Если Вы думаете о том, чтобы приобрести ДОМАШНЮЮ СТРАНИЦУ, или уже приобрели ее, - вот что Вы должны ЗНАТЬ, прежде чем вложить деньги, и что должны СДЕЛАТЬ, чтобы получить результат.
ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА - САМЫЙ лучший способ рекламы на Интернет. Домашняя Страница подобна ТРАДИЦИОННОМУ объявлению - за исключением того, что она ИНТЕРАКТИВНА, и позволяет клиентам получать информацию НЕМЕДЛЕННО.
Но реклама на Домашней Странице НЕ ГАРАНТИРУЕТ результат! Следующие факторы определят результат и прибыль от домашней страницы:
- КАЧЕСТВО и ЦЕННОСТЬ товара, который Вы продаете. Большинство пользователей Интернет – умная, образованная группа потребителей. Их трудно ввести в заблуждение и продать некачественный товар.
- РЕКЛАМА на Домашней Странице: проверьте орфографические ошибки! Если Вы не можете составить приличную рекламу – заплатите ПРОФЕССИОНАЛУ. Объявление, выполненное профессионалом, в конечном счете СБЕРЕЖЕТ Вам деньги.
- Как ВЫ продвигаете свою Домашнюю Страницу в интернет–среде, и как РЕКЛАМНАЯ СЛУЖБА, которую Вы выбрали, занимается продвижением Домашней Страницы. Люди должны ЗНАТЬ, что Ваша домашняя страница СУЩЕСТВУЕТ на World Wide Web, и что у Вас есть то, в чем они НУЖДАЮТСЯ – для этого требуется ПРОДВИЖЕНИЕ.
- РАСПОЛОЖЕНИЕ Вашей Домашней Страницы. Ваша страница должна быть размещена в части Интернет с НАИБОЛЬШЕЙ ПОСЕЩАЕМОСТЬЮ и высоким ТРАФФИКОМ – внутри домена, принадлежащего крупному МАГАЗИНУ или крупной РЕКЛАМНОЙ службе, которая предлагает МАССОВУЮ ПОДДЕРЖКУ.
Ваша Домашняя Страница должна разместиться на Интернет СТРАТЕГИЧЕСКИ- иначе произойдет следующее:
- Никто не будет знать, что Вы там находитесь,
- Никто не посетит Ваш сайт,
- Вы потратите деньги впустую!
КАК разместить Домашнюю Страницу СТРАТЕГИЧЕСКИ?
Необходимо помещать Домашнюю Страницу внутри КРУПНОГО ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИНА, управляемого компетентной службой РЕКЛАМЫ в ИНТЕРНЕТ. Магазин на Интернет подобен традиционному розничному супермаркету, например ГУМу. Он заполнен “владельцами мелких магазинов”, каждый из которых размещает свой магазин внутри своей домашней страницы. Размещение магазина в хорошо продвинутом интернет–супермаркете принесет Вам БОЛЬШИЙ траффик и БОЛЬШЕ продаж, чем в далеком интернет–переулке. Нахождение в интернет–супермаркете даст Вам следующие преимущества:
- Вы извлечете выгоду из ТРАФФИКА, обеспеченного интернет–супермаркетом,
- Вы извлечете выгоду из ПОДДЕРЖКИ супермаркета,
- Вы приобретете НАИЛУЧШИХ потенциальных покупателей, разместившись в ТЕМАТИЧЕСКОМ супермаркете, занимающимся ТЕМ ЖЕ видом товара, которым занимаетесь Вы.
Вы должны СВЯЗАТЬ домашнюю страницу с квалифицированной РЕКЛАМНОЙ службой, отвечающей следующим характеристикам:
- МИНИМУМ 2 года работы в Интернет,
- Квалифицированные HTML и компьютерные ПРОГРАММИСТЫ,
- Способность обеспечить МАССОВУЮ рекламу Вашей Домашней Страницы или сайта на ИНТЕРНЕТ и в ТРАДИЦИОННЫХ СМИ.
Третий пункт чрезвычайно важен. Если рекламная служба НЕ имеет опыта и ресурсов маркетинга для рекламы НА и ЗА ПРЕДЕЛАМИ Интернет, - реакция на Ваше объявление будет близка к нулю.
От Вас не должны требовать непомерной платы за домашнюю страницу или за дополнительные услуги. Цены должны быть примерно следующие:
- Домашняя Страница - $15- $ 50 в месяц,
- ГРАФИКА - $ 20 - $ 100.00,
- ССЫЛКИ электронной почты – бесплатно,
- ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ страницы - $20-50 за страницу,
- ОДНОРАЗОВАЯ оплата – лучше всего: ежемесячные выплаты в случае заказа графики или дополнительных страниц могут быть высоки.
ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА как РЕКЛАМНАЯ стратегия – хорошее решение, но Вы должны помнить, что реклама на ИНТЕРНЕТ - ОТЛИЧНА от любого другого типа рекламы. Помните:
- Вы НЕ ограничены в размерах объявления. Ваша ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА может быть World Wide Web САЙТОМ со МНОГИМИ страницами, цветной графикой и другими элементами,
- Ваша Домашняя Страница может быть изменена в любое время.
- Ваша Домашняя Страница - НЕ статическое объявление, которое просто информирует о том, что Вы предлагаете. Домашняя Страница должна позволить клиентам ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ с Вами или с Вашей компанией. Клиенты "щелкают" мышью на изображении или фразе на Странице, - чтобы узнать больше на определенную тему. Таким образом, Домашняя Страница подобна магазину. Люди входят в магазин, и исследуют различные "комнаты" или "полки", которые в действительности являются СВЯЗАННЫМИ СТРАНИЦАМИ ИНФОРМАЦИИ. Таким образом, щелкая на иконке "БЕСПЛАТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ", они переходят к странице, которая описывает то, что они получат, если поместят заказ НЕМЕДЛЕННО. Затем они могли бы щелкнуть на иконке "ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК"- чтобы перейти к экрану электронной почты. Там они смогут напечатать запрос о более подробной информации. Они могли бы щелкнуть на иконке "ЗАКАЗ", которая доставит их к бланку заказа, который они распечатают, заполнят, и пошлют Вам по почте или по факсу.
- Относительно рекламирования на Интернет НЕТ никаких твердых правил: технические методы публикации на World Wide Web ИЗМЕНЯЮТСЯ каждый день.
Интернет - ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ пространство, в котором легко потеряться. Мы составили это руководство с тем, чтобы поделиться РАБОТАЮЩИМИ стратегиями, и помочь Вам извлечь из Домашней Страницы наибольшую пользу! Просмотрите следующие вопросы:
Указали ли Вы Ваш ТОЧНЫЙ АДРЕС на ВСЕХ маркетинг-материалах? Адрес Домашней Страницы должен быть помещен на ФИРМЕННЫХ БЛАНКАХ, ВИЗИТНЫХ КАРТОЧКАХ, КОНВЕРТАХ и на РЕКЛАМНЫХ материалах. Чем БОЛЬШЕ активных и потенциальных клиентов узнают Ваш адрес, тем БОЛЬШЕГО ТРАФФИКА Вы сможете достичь.
Сосредоточена ли Ваша домашняя страница на ИНТЕРЕСАХ КЛИЕНТА? Дает ли Ваше объявление причину ДЕЙСТВОВАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС? Вы должны создать ощущение БЕЗОТЛАГАТЕЛЬНОСТИ; информировать относительно того, КАК и ПОЧЕМУ Ваш товар или услуги ПОМОГУТ данному человеку. Привлекайте ВЫГОДАМИ и ПРЕИМУЩЕСТВАМИ. Делайте предложение, которому клиенты НЕ СМОГУТ противостоять! КАК этого добиться? Сообщите клиентам, какие ВЫГОДЫ они получат, если обратятся СЕГОДНЯ!
Вот некоторые идеи:
- Вы получите ХХ - стоимостью ХХХ!
- ОГРАНИЧЕННАЯ поставка - заказывайте СЕГОДНЯ!
- 15 % СКИДКА первым 100 заказчикам!
- БЕСПЛАТНО "X", если Вы заказываете "X" СЕГОДНЯ!
- Покупайте 2, получите один БЕСПЛАТНО - ЕСЛИ закажете до ____.
- Позвоните ДО 30 января, чтобы получить БЕСПЛАТНО ХХХ (стоимостью ХХ)!
Использовали ли Вы способ ПРИВЛЕЧЬ потенциальных покупателей? Включите КУПОН, который люди смогут распечатать, и отправить Вам – либо за дополнительной информацией, либо чтобы получить БЕСПЛАТНЫЙ каталог, или поместить ЗАКАЗ. Даже если клиент только ЗАПРАШИВАЕТ информацию, но НЕ покупает - Вы сможете сохранить их имя, адрес, телефон и т.д. - для СПИСКА РАССЫЛКИ коммерческих предложений.
Указали ли Вы НЕСКОЛЬКО способов связи? Не забудьте, что Интернет ОТЛИЧАЕТСЯ от других форм рекламы. Пользователи Интернет привыкли к БЫСТРОТЕ событий. Не забудьте, что они могут "уйти" с Вашей Домашней Страницы так же быстро, как и прийти. Пользователи предпочитают методы связи, которые дают им НЕМЕДЛЕННУЮ реакцию. Если Вы указываете на Странице ТОЛЬКО почтовый адрес - Вы не получите НИКАКОЙ реакции. Почему? Потому что технология должна позволять МГНОВЕННЫЙ доступ к информации.
Чтобы удовлетворить требования потребителя, поместите следующее:
- Номер телефона,
- Номер факса,
- Факс по требованию (Это - система, которая позволяет обеспечить бланки заказа, приложения и т.д - по ТРЕБОВАНИЮ. Клиенты должны только позвонить по номеру Вашего факса - со своего факса, выбрать документы, и НЕМЕДЛЕННО получить документы - БЕСПЛАТНО ДЛЯ ВАС! При покупке факс-аппарата ВСЕГДА выбирайте тот, который имеет такую возможность. Мы пользуемся моделью Panasonic V60).
- Адрес ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ. Он должен быть связан с Вашей Домашней Страницей - так, чтобы посетители могли послать электронную почту прямо со Страницы.
- Почтовый адрес.
- Предложите ГОСТЕВУЮ КНИГУ, где посетители смогут подписаться и оставить КОММЕНТАРИИ о сайте, предложить УЛУЧШЕНИЯ, подписаться на СПИСОК РАССЫЛКИ и т.д.
Примечание о безопасности в Интернет: будьте внимательны относительно ПЕРСОНАЛЬНОЙ информации, которую Вы включаете в состав Домашней Страницы. Информация будет доступна во всем мире!
Если Вы НЕ получаете желаемых результатов, то рассматривали ли Вы возможность обращения к ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ составителю рекламы? Не каждый сможет составить рекламу, которая привлечет всеобщий интерес и заставит действовать. Слишком многие пробуют СБЕРЕЧЬ деньги, и составить собственное объявление. В конечном счете, они часто ТЕРЯЮТ деньги, потому что объявление никого не интересует, и никто не покупает то, что предлагается. Составители рекламы ЗНАЮТ, как создать материалы, которые вызовут ИНТЕРЕС и мотивируют к ДЕЙСТВИЮ по предложению. Результат СТОИТ затраченных средств!
Изменяете ли Вы Домашнюю Страницу? Многие делают ошибку полагая, что объявление, которое РАБОТАЕТ в брошюре или журнале, БУДЕТ работать на Интернет. Это НЕ всегда так. Если Вы составили ОЧЕНЬ удачное объявление, - оно МОЖЕТ сработать, но оно должно быть ПЕРИОДИЧЕСКИ ИЗМЕНЕНО и модифицировано НОВЫМИ предложениями, товаром и т.д.
Включили ли Вы ИЗОБРАЖЕНИЯ товара? Люди хотят УВИДЕТЬ то, что им предлагают. Если Вы продаете товар, почему не включить ИЗОБРАЖЕНИЯ и ГРАФИКУ? "Лучше раз увидеть, чем 100 раз услышать" - целиком относится к рекламе на Интернет. Если Вы говорите о том, насколько ЦЕНЕН Ваш товар, и о том, КАК он принесет ПОЛЬЗУ – поместите его ИЗОБРАЖЕНИЕ.
Поместили ли Вы полный КАТАЛОГ или коммерческую БРОШЮРУ? Если Вы продаете товарную линию, почему не ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ ее внутри Домашней Страницы? Вы можете организовать Домашнюю Страницу как СОДЕРЖАНИЕ или КАТАЛОГ. Посетители страницы приветствуются специальным сообщением, направляются к интерактивному КАТАЛОГУ и "щелкают" мышью на изображении или надписи, которая их интересует. Немедленно они направляются к той части каталога, где они смогут ОСМОТРЕТЬ то, что Вы продаете. Точно так же они "щелкают" на иконке, и направляются к бланку заказа.
Включили ли Вы свидетельства УДОВЛЕТВОРЕННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ товара? Замечали ли Вы такой прием в рекламе средств для похудения? Сначала они помещают картинку “до”, затем – “после”. Согласитесь, что эти изображения со свидетельствами клиентов говорят больше, чем могли бы сказать любые слова?
Включили ли Вы БЛАНК ЗАКАЗА - как часть сайта, или на “ФАКСЕ ПО ТРЕБОВАНИЮ”? Это важно. Почему? Потому что, если вы привлекли Чей-либо интерес, зачем препятствовать с задержками? Бланки заказа НЕМЕДЛЕННО заполняются, и отправляются по ПОЧТЕ или ФАКСУ. Удобно как для клиента, так и для Вас.
Предложили ли Вы что-нибудь БЕСПЛАТНО - только за ПОСЕЩЕНИЕ Вашей страницы? Пользователи Интернет, точно так же как и все остальные, любят получать что-нибудь БЕСПЛАТНО. Вы можете привлечь людей предложением бесплатного ОБРАЗЦА товара - отправив его в обмен на их имя, адрес, номер телефона и т.д. Это не должно быть чем-нибудь сложным или дорогостоящим. Предложите диск, кассету, руководство, образец изделия и т.д. Скажите об этом на Странице.
Если у Вас есть ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ или выпуск НОВОСТЕЙ, подумали ли Вы о помещении его на Интернет в ЭЛЕКТРОННОЙ версии? Стоимость такой услуги невысока, (особенно по сравнению со стоимостью в печатной форме). Электронная публикация практична и выгодна.
Что Вы сделали для того, чтобы Ваша Домашняя Страница была УНИКАЛЬНОЙ?
Вот некоторые элементы, которые Вы можете использовать на Странице:
- Ваше собственное ИЗОБРАЖЕНИЕ,
- Связи с ДРУГИМИ Домашними Страницами,
- Изображения ТОВАРА или полный каталог,
- МЕРЦАЮЩИЕ слова или фразы,
- ЦВЕТНЫЕ РАЗДЕЛИТЕЛИ страницы,
- БЛАНК ЗАКАЗА,
- ЦВЕТНОЙ ФОН Страницы,
- Разноцветные ССЫЛКИ,
- ТАБЛИЦЫ и СХЕМЫ,
- ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ страницы, позволяющие Вашей Домашней Странице быть ИНТЕРФЕЙСОМ к ДРУГИМ страницам текста и графики.
Если у Вас есть электронная почта, добавили ли Вы ФАЙЛ ПОДПИСИ? Подпись сообщает людям, ГДЕ найти Вашу Домашнюю Страницу. ВООБРАЖЕНИЕ и КРАТКОСТЬ - ключ к хорошему файлу подписи.
Исследовали ли Вы ГРУППЫ НОВОСТЕЙ, связанные по теме с Домашней Страницей? В этих группах Вы можете поместить объявление о том, что есть Домашняя Страница - по такому-то адресу, - и что Вы предлагаете БЕСПЛАТНОЕ руководство, кассету, брошюру, и т.д. - ПЕРВЫМ 50 ПОСЕТИТЕЛЯМ.
Перед Вами - большое количество ПРАКТИЧЕСКИХ способов добиться результата от Домашней Страницы. Как все хорошее в жизни, это потребует времени и усилий. Желаем удачи!
О Чем и Как Писать Статьи, Чтобы Они Затем Приносили Хороший Обратный Целевой Трафик?
Автор:
Alex
коммент. (0)
Написать эту скорее инструкцию, чем статью меня натолкнуло открытие своего нового проекта - "Бесплатной библиотеки Интернет-маркетинга Рунета"...
Представляете, сразу после открытия на меня вдруг хлынул большой поток заявок на публикацию статей от разных авторов, и к сожалению из 10 новых заявок мне реально приходится публиковать меньше половины статей. Именно поэтому я осознал, что многие авторы пока не понимают главных принципов написания качественных бесплатных статей и сейчас самое время помочь им в решении этой проблемы.
Если Вы будете соблюдать описанные ниже рекомендации, то Ваши статьи будут легко и с удовольствием публиковаться владельцами большинства сайтов и рассылок, читаться на одном дыхании читателями, а так же Ваши статьи как магнит будут притягивать Ваших читателей к рекламному блоку в конце статьи и давать Вам мощный обратный целевой трафик.
Итак, вот семь рекомендаций по написанию бесплатных статей:
1. Писать рекламный текст и писать бесплатную статью – это не одно и то же.
Подавляющее большинство статей, которые не интересны для публикации - это откровенная или скрытая реклама продуктов и услуг. Авторы таких статей что-то пишут лишь бы создать какой-то фон, а основная задача такой статьи - прямая или скрытая реклама продуктов, услуг или еще чего-то там.
Поверьте, что читатели не идиоты и они прекрасно все понимают, а когда они начинают читать восторженные реплики автора статьи относительно прелестей каких-то продуктов или бизнеса, то в их уме автоматически включаются защитные механизмы и они начинают видеть не статью, а прямую рекламу.
Секрет настоящей и самой действенной рекламы заключается в том, что ее потребитель не видит в ней рекламы, а видит только то, что ему действительно интересно и полезно.
2. Статья – это законченное произведение и она должна давать реальную пользу.
Действительно интересная статья для читателя это не какой-то обзор, это не описание каких-то перспектив и потенциальных возможностей. Интересный материал ВСЕГДА применим к настоящему времени и является сам по себе инструкцией к реальным шагам и действиям для быстрого достижения какого-то результата и эффекта.
Читатель после прочтения статьи должен получить четкое понимание материала и того, что надо изменить в своей жизни чтобы получать хорошие результаты, стать более эффективным в сфере, которую рассматривает статья. Статья – это небольшая инструкция, которая показывает проблему, а потом дает четкие указания о том, как ее решить. И именно такой материал будет расходиться «на ура» по сети.
3. Прежде чем писать статью – узнайте точно степень и количество реального интереса к теме, подымаемой Вами в статье.
Знаете что? Статьи – это бесплатный способ рекламы и привлечения хорошего целевого трафика. Поэтому все начали писать! И пишут люди много чего. Только за первую неделю у меня на сайте http://webmarketinglist.ru количество материалов удвоилось!
Но из 10 статей, которые публикуются сейчас в бесплатной библиотеке http://webmarketinglist.ru, только порядка половины статей являются супер полезным и качественным материалом. И именно авторы этих статей четко знают главный секрет популярного материала.
Этот секрет – писать только на тему, до которой сегодня "нельзя" дотронуться, потому что она настолько горячая, что от нее идет пар! И все авторы, которые пишут подобные статьи – всегда отталкиваются не просто от собственных мыслей и идей, а от реального анализа ситуации на рынке и общения со своей целевой аудиторией.
Принцип – «сначала узнай у людей что им нужно, а потом дай им это» работает не только в производстве коммерческих продуктов услуг, он работает абсолютно везде и всегда! В том числе и при написании бесплатных статей. Помните это.
4. Единственное место, куда Вы можете размещать свою рекламу – конец статьи.
Если Вы попробуете сразу продавать что-либо, без предварительной отдачи чего-то бесплатного, то 95% Ваших потенциальных клиентов убегут от Вас не моргнув глазом. Они убегут от Вас навсегда! А если Вы отдадите сначала много пользы и сделаете это бесплатно, то люди проникнутся к Вам симпатией и доверием, потому что Вы «такой хороший и добрый человек, который помогает другим решать их проблемы».
Именно поэтому если Ваша статья будет полностью собрана на том, как в данный отрезок времени принести реальную пользу для Ваших целевых читателей, на рекомендациях и конструктивных предложениях, на разборе какой-то проблемы и ее решении, то статью прочтут, легко переварят и начнут сразу применять огромное количество читателей! А потом они еще и другим порекомендуют...
Вывод простой – ничего не рекламируйте в своих статьях, не описывайте в статьях преимущества и выгоды своих или чужих продуктов. Оставьте это для рекламных текстов. Статья – это бесплатный информационный материал, который несет в себе одну цель – поделиться чем-то важным и ценным с читателем бесплатно.
5. Делайте для своих статей легко читаемую разметку.
Во-первых, не задавайте название и размер шрифта для общего текста статьи. Это всегда очень удобно для тех, кто будет публиковать Вашу статью в своих рассылках и на своих сайтах. Поймите, что каждый владелец сайта или ведущий почтовой рассылки будет все равно подстраивать шрифт под дизайн своего издания. Убрать разметку текста можно, например, в MS-Word, выбрав в панели шрифта пункт «Очистить формат».
Во-вторых, задавайте только жирность, подчерки и наклон для текста статьи. В некоторых местах допустимо поменять цвет и размер шрифта, если надо показать важность какого-то подзаголовка или параграфа. Но не меняйте при этом сам шрифт и ни в коем случае не злоупотребляйте всеми этими выделениями. В идеале у Вас не должно быть никаких стилей или названий шрифтов в тексте – только разметка жирности, наклона, подчерков, пунктов, очень изредка цвета и размера шрифта.
В-третьих, если Вы вставляете ссылки в статью, то обязательно делайте их открывающимися в новом окне. Такая ссылка должна выглядеть в html коде название ссылки. Это поможет читателю просмотреть содержание сайта в новом окне, затем закрыть его и вернуться к дальнейшему чтению статьи.
В-четвертых, пишите короткие предложения и разделяйте текст на небольшие абзацы. Это позволяет глазам читателя не так быстро утомляться и не терять строчку на мониторе.
6. Не делайте Ваши статьи очень большими.
Если рекламный текст можно делать длиннющим, то статью Вам придется сократить как можно больше. Причина простая - если человека уже заинтересовало коммерческое предложение, то он хочет узнать как можно больше о том, что ему предстоит купить. Здесь речь идет о риске и о его деньгах!
Читатели статей ничем не рискуют и в основном пока обладают достаточно низкой степенью интереса. Они в любой момент готовы соскочить куда-то на другую веб-страницу. Многих из них просто пугает сам размер большой статьи. Поэтому постарайтесь не выходить за пределы 5-7 тысяч знаков не считая пробелов.
Посчитать количество знаков в своей статье Вы можете в текстовом редакторе MS-WORD. Для этого Вам надо зайти в меню «СЕРВИС» и выбрать там пункт «Статистика».
7. Оформляйте правильно рекламный блок в конце статьи.
Если Вы не хотите просто прославиться и завоевать доверие аудитории, но и планируете продавать какие-то продукты и товары, привлекать людей в свои проекты, то Вам надо обязательно нужно разработать и добавить Ваш рекламный блок в конце статьи.
Рекламный блок в конце статьи поможет тем читателям, которые получили пользу от Вас и решили расширить свои познания уже за деньги по собственной инициативе и симпатии.
При создании своего авторского рекламного блока учитывайте следующее:
Напишите, что Вы автор статьи. Это важно писать именно в рекламном блоке, чтобы рекламный блок не пытались некоторые публикаторы отделить от самой статьи. Например, можно так:
Автор статьи: Вася Пупкин –
Далее напишите, кем является автор статьи и что он представляет из себя в профессиональном смысле. Например, можно так:
Автор статьи: Вася Пупкин – создатель и руководитель проекта «Название».
Теперь уже можете давать рекламу своего проекта, продукта, услуги и т.п. Вот здесь Вам понадобится знание основ написания рекламных текстов. Опять же не пишите глупую прямую рекламу, а напишите объявление, в котором обыгрывается какая-то главная выгода от использования Вашего предложения для читателя статьи. Кстати, посмотрите как оформлен мой рекламный блок под этой статьей. Это даст Вам хорошую реальность насчет того, как это действительно надо делать.
Придерживайтесь этих рекомендациий, пишите свои статьи и смело предлагайте их для публикации в различных уголках Интернета! Если статья ценная, качественно написана и правильно размечена, то ее с удовольствием бесплатно разместит любой издатель.
Представляете, сразу после открытия на меня вдруг хлынул большой поток заявок на публикацию статей от разных авторов, и к сожалению из 10 новых заявок мне реально приходится публиковать меньше половины статей. Именно поэтому я осознал, что многие авторы пока не понимают главных принципов написания качественных бесплатных статей и сейчас самое время помочь им в решении этой проблемы.
Если Вы будете соблюдать описанные ниже рекомендации, то Ваши статьи будут легко и с удовольствием публиковаться владельцами большинства сайтов и рассылок, читаться на одном дыхании читателями, а так же Ваши статьи как магнит будут притягивать Ваших читателей к рекламному блоку в конце статьи и давать Вам мощный обратный целевой трафик.
Итак, вот семь рекомендаций по написанию бесплатных статей:
1. Писать рекламный текст и писать бесплатную статью – это не одно и то же.
Подавляющее большинство статей, которые не интересны для публикации - это откровенная или скрытая реклама продуктов и услуг. Авторы таких статей что-то пишут лишь бы создать какой-то фон, а основная задача такой статьи - прямая или скрытая реклама продуктов, услуг или еще чего-то там.
Поверьте, что читатели не идиоты и они прекрасно все понимают, а когда они начинают читать восторженные реплики автора статьи относительно прелестей каких-то продуктов или бизнеса, то в их уме автоматически включаются защитные механизмы и они начинают видеть не статью, а прямую рекламу.
Секрет настоящей и самой действенной рекламы заключается в том, что ее потребитель не видит в ней рекламы, а видит только то, что ему действительно интересно и полезно.
2. Статья – это законченное произведение и она должна давать реальную пользу.
Действительно интересная статья для читателя это не какой-то обзор, это не описание каких-то перспектив и потенциальных возможностей. Интересный материал ВСЕГДА применим к настоящему времени и является сам по себе инструкцией к реальным шагам и действиям для быстрого достижения какого-то результата и эффекта.
Читатель после прочтения статьи должен получить четкое понимание материала и того, что надо изменить в своей жизни чтобы получать хорошие результаты, стать более эффективным в сфере, которую рассматривает статья. Статья – это небольшая инструкция, которая показывает проблему, а потом дает четкие указания о том, как ее решить. И именно такой материал будет расходиться «на ура» по сети.
3. Прежде чем писать статью – узнайте точно степень и количество реального интереса к теме, подымаемой Вами в статье.
Знаете что? Статьи – это бесплатный способ рекламы и привлечения хорошего целевого трафика. Поэтому все начали писать! И пишут люди много чего. Только за первую неделю у меня на сайте http://webmarketinglist.ru количество материалов удвоилось!
Но из 10 статей, которые публикуются сейчас в бесплатной библиотеке http://webmarketinglist.ru, только порядка половины статей являются супер полезным и качественным материалом. И именно авторы этих статей четко знают главный секрет популярного материала.
Этот секрет – писать только на тему, до которой сегодня "нельзя" дотронуться, потому что она настолько горячая, что от нее идет пар! И все авторы, которые пишут подобные статьи – всегда отталкиваются не просто от собственных мыслей и идей, а от реального анализа ситуации на рынке и общения со своей целевой аудиторией.
Принцип – «сначала узнай у людей что им нужно, а потом дай им это» работает не только в производстве коммерческих продуктов услуг, он работает абсолютно везде и всегда! В том числе и при написании бесплатных статей. Помните это.
4. Единственное место, куда Вы можете размещать свою рекламу – конец статьи.
Если Вы попробуете сразу продавать что-либо, без предварительной отдачи чего-то бесплатного, то 95% Ваших потенциальных клиентов убегут от Вас не моргнув глазом. Они убегут от Вас навсегда! А если Вы отдадите сначала много пользы и сделаете это бесплатно, то люди проникнутся к Вам симпатией и доверием, потому что Вы «такой хороший и добрый человек, который помогает другим решать их проблемы».
Именно поэтому если Ваша статья будет полностью собрана на том, как в данный отрезок времени принести реальную пользу для Ваших целевых читателей, на рекомендациях и конструктивных предложениях, на разборе какой-то проблемы и ее решении, то статью прочтут, легко переварят и начнут сразу применять огромное количество читателей! А потом они еще и другим порекомендуют...
Вывод простой – ничего не рекламируйте в своих статьях, не описывайте в статьях преимущества и выгоды своих или чужих продуктов. Оставьте это для рекламных текстов. Статья – это бесплатный информационный материал, который несет в себе одну цель – поделиться чем-то важным и ценным с читателем бесплатно.
5. Делайте для своих статей легко читаемую разметку.
Во-первых, не задавайте название и размер шрифта для общего текста статьи. Это всегда очень удобно для тех, кто будет публиковать Вашу статью в своих рассылках и на своих сайтах. Поймите, что каждый владелец сайта или ведущий почтовой рассылки будет все равно подстраивать шрифт под дизайн своего издания. Убрать разметку текста можно, например, в MS-Word, выбрав в панели шрифта пункт «Очистить формат».
Во-вторых, задавайте только жирность, подчерки и наклон для текста статьи. В некоторых местах допустимо поменять цвет и размер шрифта, если надо показать важность какого-то подзаголовка или параграфа. Но не меняйте при этом сам шрифт и ни в коем случае не злоупотребляйте всеми этими выделениями. В идеале у Вас не должно быть никаких стилей или названий шрифтов в тексте – только разметка жирности, наклона, подчерков, пунктов, очень изредка цвета и размера шрифта.
В-третьих, если Вы вставляете ссылки в статью, то обязательно делайте их открывающимися в новом окне. Такая ссылка должна выглядеть в html коде название ссылки. Это поможет читателю просмотреть содержание сайта в новом окне, затем закрыть его и вернуться к дальнейшему чтению статьи.
В-четвертых, пишите короткие предложения и разделяйте текст на небольшие абзацы. Это позволяет глазам читателя не так быстро утомляться и не терять строчку на мониторе.
6. Не делайте Ваши статьи очень большими.
Если рекламный текст можно делать длиннющим, то статью Вам придется сократить как можно больше. Причина простая - если человека уже заинтересовало коммерческое предложение, то он хочет узнать как можно больше о том, что ему предстоит купить. Здесь речь идет о риске и о его деньгах!
Читатели статей ничем не рискуют и в основном пока обладают достаточно низкой степенью интереса. Они в любой момент готовы соскочить куда-то на другую веб-страницу. Многих из них просто пугает сам размер большой статьи. Поэтому постарайтесь не выходить за пределы 5-7 тысяч знаков не считая пробелов.
Посчитать количество знаков в своей статье Вы можете в текстовом редакторе MS-WORD. Для этого Вам надо зайти в меню «СЕРВИС» и выбрать там пункт «Статистика».
7. Оформляйте правильно рекламный блок в конце статьи.
Если Вы не хотите просто прославиться и завоевать доверие аудитории, но и планируете продавать какие-то продукты и товары, привлекать людей в свои проекты, то Вам надо обязательно нужно разработать и добавить Ваш рекламный блок в конце статьи.
Рекламный блок в конце статьи поможет тем читателям, которые получили пользу от Вас и решили расширить свои познания уже за деньги по собственной инициативе и симпатии.
При создании своего авторского рекламного блока учитывайте следующее:
Напишите, что Вы автор статьи. Это важно писать именно в рекламном блоке, чтобы рекламный блок не пытались некоторые публикаторы отделить от самой статьи. Например, можно так:
Автор статьи: Вася Пупкин –
Далее напишите, кем является автор статьи и что он представляет из себя в профессиональном смысле. Например, можно так:
Автор статьи: Вася Пупкин – создатель и руководитель проекта «Название».
Теперь уже можете давать рекламу своего проекта, продукта, услуги и т.п. Вот здесь Вам понадобится знание основ написания рекламных текстов. Опять же не пишите глупую прямую рекламу, а напишите объявление, в котором обыгрывается какая-то главная выгода от использования Вашего предложения для читателя статьи. Кстати, посмотрите как оформлен мой рекламный блок под этой статьей. Это даст Вам хорошую реальность насчет того, как это действительно надо делать.
Придерживайтесь этих рекомендациий, пишите свои статьи и смело предлагайте их для публикации в различных уголках Интернета! Если статья ценная, качественно написана и правильно размечена, то ее с удовольствием бесплатно разместит любой издатель.
КАК ПРЕВРАТИТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ В РЕАЛЬНЫХ
Автор:
Alex
коммент. (0)
Если Вы когда-либо работали продавцом или же кем-либо еще из области торговли, Вам, наверняка, знакома извечная проблема данной сферы - как превратить посетителя в клиента. Посетители с охотой выслушивают Вас и интересуются практически всем, что касается товара, но когда дело доходит до покупки, они куда-то "испаряются". А Ваша задача - настроить посетителя на определенную линию поведения, которая превратит его в итоге в клиента.
На обучение этому искусству мастера продаж отводят до 90 % от всей своей программы. Лично я перечитал сотни книг на эту тему и, представьте себе, практически не нашел в них ничего толкового.
Однако прописной истиной остается тот факт, что если Вы не овладеете вышеупомянутым искусством - Вы ничего не сможете продать. Если ваши рекламные материалы не приводят к тому, что Ваши посетители хотя бы медленно, но верно превращаются в клиентов, это говорит только об одном - Вы не умеете писать. И данной статьей я хочу открыть Вам некоторые тонкости искусства воздействия на потенциальных клиентов с целью совершения продаж. Ведь в конечном счете, если Вы не можете этого сделать, не имеет значения насколько качественны Ваши товары и услуги и насколько красочны и впечатляющи Ваши рекламные материалы. Вы просто теряете в этом случае силы, время и деньги.
Рекламный материал (письмо клиенту) я подразделяю на пять частей:
- привлечение внимания;- побуждение к действию;- предупреждения;- побуждение к немедленному действию;- постскриптумы.
И все рекламные материалы, которые Вы пишете, должны охватывать указанные элементы, и это на самом деле очень важно.
1. Привлечение внимания.
Здесь Вы объясняете потенциальным клиентам насколько редким и дефицитным является то, что Вы предлагаете. Товара осталось мало, продажи прекратятся через неделю и т.п. Смысл данной стадии или данного раздела рекламных материалов заключается в том, чтобы склонить потенциальных клиентов к немедленному действию.
Вам наверняка не раз приходилось получить письма примерно следующего содержания: "Да, я купил бы это… но сначала мне нужно посоветоваться с женой (или с друзьями)". Могу сказать сразу: Вы можете тут же выбросить все подобные письма и забыть о них. Эти люди никогда к Вам не вернутся. До тех пор, пока Вы не добавите элемент дефицитности и срочности, эта судьба постигнет ВСЮ Вашу рекламу.
Необходимо обеспечить потенциальным клиентам убедительную причину, по которой они должны будут действовать немедленно. Вот некоторые тактические приемы подобного действия, которые Вы можете использовать применительно к своему бизнесу:
- ограниченность предложения определенным временем;- товар будет продаваться только 7 дней;- продажа только до 15 апреля (например);- на ограниченное время предоставлена скидка;- на складе осталось только 50 наименований;- предложение действительно лишь до конца недели.
Вы можете и сами разработать подобные способы, заставляющие посетителя совершить покупку немедленно, но при этом необходимо учитывать следующие два момента:
1. нужно отвечать за свои слова перед потенциальными клиентами, то есть Ваши предупреждения должны быть реальными. Если Вы обещали поднять цены после 15 апреля и тем самым заставили посетителя купить Ваш товар, а после 15 апреля цены не подняли - Ваша деловая репутация неминуемо пострадает, что соответствующим образом отразиться на количестве посетителей;
2. необходимо ставить перед посетителем выбор: либо приобретение, либо потеря, на принятие решения отведено ограниченное время (использование эффекта боязни потери). "Вам может никогда не представиться такой возможности…" и т.п.
Исследования показывают, что лучше всего перечисленные приемы работают при указании на конкретную дату. Единственным недостатком такого способа является тот факт, что все указанные Вами условия ограниченного действия тех или иных предложений Вы обязаны в первую очередь сами строго соблюдать.
Если Ваши рекламные материалы, рассылаемые потенциальным клиентам по почте остаются без внимания на протяжении двух недель - это очень много. Вам необходимо осуществлять полный контроль за временем ответов на рекламные материалы и своевременно проводить их корректировку в соответствии с данным показателем. Поэтому использование "тактики дефицитности" здесь будет крайне эффективно.
2. Побуждение к действию.
Вам необходимо, чтобы Ваши потенциальные клиенты начали действовать. Для этого Вам нужно сделать так, чтобы процесс совершения покупки стал настолько простым, насколько это возможно и ЧЕТКО объяснить посетителям, как это делается. Обычно заказы оформляются при помощи специальных форм на сайте. В этом случае Вам следует подробно описать каждую секцию формы с указанием действий пользователя по оформлению заказа. Никогда не надейтесь на то, что порядок заказа хорошо знаком Вашим посетителям. Как показывает практика, нельзя ни на что надеяться, необходимо активно действовать. Кроме того, посетители как раз и ждут от Вас, когда же Вы сами им расскажете о том, как нужно оформлять заказ. Не заставляйте же их ждать и упростите все процедуры до предела.
3. Предупреждения.
После того, как Вы целиком и полностью растолковали посетителю процесс приобретения Вашего товара, самое время объяснить ему, как плоха и никчемна жизнь без того, чем Вы торгуете. Люди любят комфорт, но ненавидят перемены. И поскольку Ваш товар определенным образом меняет их жизнь, Вам необходимо выдать этот процесс не за перемену, а за наращивание комфорта.
Вы ОБЯЗАНЫ обрисовать своим клиентам жизнь без Вашего товара. Предупредите их о том, чем грозит им жизнь без него. Какой она была без него 10 лет назад? Что случиться с потенциальным клиентом, если он проигнорирует Ваше торговое предложение и какие негативные последствия его в этом случае настигнут?
Для начала задайте эти вопросы самому себе и ответьте на них, а потом подредактируйте собственные ответы и доведите их до сведения Ваших потенциальных клиентов. Вы объяснили им, почему необходимо обратить внимание на Ваш товар, растолковали порядок его приобретения, теперь же укажите им на то, чего они лишаться, если не купят. Сыграйте на факторе желания / любопытства либо же используйте фактор страха для того, чтобы дать понять, что нынешняя ситуация у потенциального клиента - дело нездоровое и что у него нет иного выбора, как только купить Ваш товар.
Люди покупают не товары. Люди покупают решения своих проблем. Так объясните же им, какие из их проблем без Вашего товара останутся нерешенными, что они потеряют и какая головная боль у них останется. И рассказывайте им об этом по возможности более детально.
4. Побуждение к немедленному действию.
А теперь самое время повторить вкратце, в паре емких фраз о том, каким образом потенциальный клиент может немедленно заказать Ваш товар и о том, что если он не сделает этого, то лишится единственного шанса в своей жизни. Дайте им понять, что фортуна на короткое время наконец-то повернулась к ним лицом, и что они будут жалеть в случае бездействия об упущенном шансе до конца своих дней. И больше никогда им такой возможности не представиться (обязательно перечислите коротко все выгоды и преимущества принимаемого решения, а также недостатки и ужасные последствия проволочки).
И закончите все это своими пожеланиями и собственной подписью. Существует много вариантов окончания подобных материалов - "с уважением", "искренне Ваш" и т.п. А затем поставьте свою подпись.
Вот так
Минуточку! Вы еще не закончили. Если Вы полагаете, что изложение закончено, то ошибаетесь. Что Вы забыли? Постскриптум!
5. P.S.
Разместить постскриптум в любом рекламном материале жизненно необходимо. Это - один из тех немногих разделов, на которые потенциальный клиент чаще всего обращает внимание. А знаете почему? Да потому что постскриптум содержит краткое изложение всего материала.
Существует определенное количество методик создания постскриптума. Мой любимый прием заключается в использовании двух постскриптумов - в первом я повторяю свое предложение и выводы, которые из этого следуют, а во втором (P.P.S.) - перечисляю те бесплатные подарки и бонусы, которые потенциальный клиент получит в случае оформления заказа.
Можно использовать 3 и более постскриптумов. Первый в этом случае будет кратко повторять все первостепенные выгоды, описанные выше, а также, возможно, содержать предупреждения из п. 3, второй - вкратце напоминать порядок заказа, а третий - описывать бесплатные подарки и бонусы.
Независимо от того, какой из способов создания постскриптума Вы изберете, он обязательно должен присутствовать, если у Вас недостаточно места для его размещения - сократите основной текст.
.
На обучение этому искусству мастера продаж отводят до 90 % от всей своей программы. Лично я перечитал сотни книг на эту тему и, представьте себе, практически не нашел в них ничего толкового.
Однако прописной истиной остается тот факт, что если Вы не овладеете вышеупомянутым искусством - Вы ничего не сможете продать. Если ваши рекламные материалы не приводят к тому, что Ваши посетители хотя бы медленно, но верно превращаются в клиентов, это говорит только об одном - Вы не умеете писать. И данной статьей я хочу открыть Вам некоторые тонкости искусства воздействия на потенциальных клиентов с целью совершения продаж. Ведь в конечном счете, если Вы не можете этого сделать, не имеет значения насколько качественны Ваши товары и услуги и насколько красочны и впечатляющи Ваши рекламные материалы. Вы просто теряете в этом случае силы, время и деньги.
Рекламный материал (письмо клиенту) я подразделяю на пять частей:
- привлечение внимания;- побуждение к действию;- предупреждения;- побуждение к немедленному действию;- постскриптумы.
И все рекламные материалы, которые Вы пишете, должны охватывать указанные элементы, и это на самом деле очень важно.
1. Привлечение внимания.
Здесь Вы объясняете потенциальным клиентам насколько редким и дефицитным является то, что Вы предлагаете. Товара осталось мало, продажи прекратятся через неделю и т.п. Смысл данной стадии или данного раздела рекламных материалов заключается в том, чтобы склонить потенциальных клиентов к немедленному действию.
Вам наверняка не раз приходилось получить письма примерно следующего содержания: "Да, я купил бы это… но сначала мне нужно посоветоваться с женой (или с друзьями)". Могу сказать сразу: Вы можете тут же выбросить все подобные письма и забыть о них. Эти люди никогда к Вам не вернутся. До тех пор, пока Вы не добавите элемент дефицитности и срочности, эта судьба постигнет ВСЮ Вашу рекламу.
Необходимо обеспечить потенциальным клиентам убедительную причину, по которой они должны будут действовать немедленно. Вот некоторые тактические приемы подобного действия, которые Вы можете использовать применительно к своему бизнесу:
- ограниченность предложения определенным временем;- товар будет продаваться только 7 дней;- продажа только до 15 апреля (например);- на ограниченное время предоставлена скидка;- на складе осталось только 50 наименований;- предложение действительно лишь до конца недели.
Вы можете и сами разработать подобные способы, заставляющие посетителя совершить покупку немедленно, но при этом необходимо учитывать следующие два момента:
1. нужно отвечать за свои слова перед потенциальными клиентами, то есть Ваши предупреждения должны быть реальными. Если Вы обещали поднять цены после 15 апреля и тем самым заставили посетителя купить Ваш товар, а после 15 апреля цены не подняли - Ваша деловая репутация неминуемо пострадает, что соответствующим образом отразиться на количестве посетителей;
2. необходимо ставить перед посетителем выбор: либо приобретение, либо потеря, на принятие решения отведено ограниченное время (использование эффекта боязни потери). "Вам может никогда не представиться такой возможности…" и т.п.
Исследования показывают, что лучше всего перечисленные приемы работают при указании на конкретную дату. Единственным недостатком такого способа является тот факт, что все указанные Вами условия ограниченного действия тех или иных предложений Вы обязаны в первую очередь сами строго соблюдать.
Если Ваши рекламные материалы, рассылаемые потенциальным клиентам по почте остаются без внимания на протяжении двух недель - это очень много. Вам необходимо осуществлять полный контроль за временем ответов на рекламные материалы и своевременно проводить их корректировку в соответствии с данным показателем. Поэтому использование "тактики дефицитности" здесь будет крайне эффективно.
2. Побуждение к действию.
Вам необходимо, чтобы Ваши потенциальные клиенты начали действовать. Для этого Вам нужно сделать так, чтобы процесс совершения покупки стал настолько простым, насколько это возможно и ЧЕТКО объяснить посетителям, как это делается. Обычно заказы оформляются при помощи специальных форм на сайте. В этом случае Вам следует подробно описать каждую секцию формы с указанием действий пользователя по оформлению заказа. Никогда не надейтесь на то, что порядок заказа хорошо знаком Вашим посетителям. Как показывает практика, нельзя ни на что надеяться, необходимо активно действовать. Кроме того, посетители как раз и ждут от Вас, когда же Вы сами им расскажете о том, как нужно оформлять заказ. Не заставляйте же их ждать и упростите все процедуры до предела.
3. Предупреждения.
После того, как Вы целиком и полностью растолковали посетителю процесс приобретения Вашего товара, самое время объяснить ему, как плоха и никчемна жизнь без того, чем Вы торгуете. Люди любят комфорт, но ненавидят перемены. И поскольку Ваш товар определенным образом меняет их жизнь, Вам необходимо выдать этот процесс не за перемену, а за наращивание комфорта.
Вы ОБЯЗАНЫ обрисовать своим клиентам жизнь без Вашего товара. Предупредите их о том, чем грозит им жизнь без него. Какой она была без него 10 лет назад? Что случиться с потенциальным клиентом, если он проигнорирует Ваше торговое предложение и какие негативные последствия его в этом случае настигнут?
Для начала задайте эти вопросы самому себе и ответьте на них, а потом подредактируйте собственные ответы и доведите их до сведения Ваших потенциальных клиентов. Вы объяснили им, почему необходимо обратить внимание на Ваш товар, растолковали порядок его приобретения, теперь же укажите им на то, чего они лишаться, если не купят. Сыграйте на факторе желания / любопытства либо же используйте фактор страха для того, чтобы дать понять, что нынешняя ситуация у потенциального клиента - дело нездоровое и что у него нет иного выбора, как только купить Ваш товар.
Люди покупают не товары. Люди покупают решения своих проблем. Так объясните же им, какие из их проблем без Вашего товара останутся нерешенными, что они потеряют и какая головная боль у них останется. И рассказывайте им об этом по возможности более детально.
4. Побуждение к немедленному действию.
А теперь самое время повторить вкратце, в паре емких фраз о том, каким образом потенциальный клиент может немедленно заказать Ваш товар и о том, что если он не сделает этого, то лишится единственного шанса в своей жизни. Дайте им понять, что фортуна на короткое время наконец-то повернулась к ним лицом, и что они будут жалеть в случае бездействия об упущенном шансе до конца своих дней. И больше никогда им такой возможности не представиться (обязательно перечислите коротко все выгоды и преимущества принимаемого решения, а также недостатки и ужасные последствия проволочки).
И закончите все это своими пожеланиями и собственной подписью. Существует много вариантов окончания подобных материалов - "с уважением", "искренне Ваш" и т.п. А затем поставьте свою подпись.
Вот так
Минуточку! Вы еще не закончили. Если Вы полагаете, что изложение закончено, то ошибаетесь. Что Вы забыли? Постскриптум!
5. P.S.
Разместить постскриптум в любом рекламном материале жизненно необходимо. Это - один из тех немногих разделов, на которые потенциальный клиент чаще всего обращает внимание. А знаете почему? Да потому что постскриптум содержит краткое изложение всего материала.
Существует определенное количество методик создания постскриптума. Мой любимый прием заключается в использовании двух постскриптумов - в первом я повторяю свое предложение и выводы, которые из этого следуют, а во втором (P.P.S.) - перечисляю те бесплатные подарки и бонусы, которые потенциальный клиент получит в случае оформления заказа.
Можно использовать 3 и более постскриптумов. Первый в этом случае будет кратко повторять все первостепенные выгоды, описанные выше, а также, возможно, содержать предупреждения из п. 3, второй - вкратце напоминать порядок заказа, а третий - описывать бесплатные подарки и бонусы.
Независимо от того, какой из способов создания постскриптума Вы изберете, он обязательно должен присутствовать, если у Вас недостаточно места для его размещения - сократите основной текст.
.
7 МАРКЕТИНГОВЫХ ОШИБОК, РАЗРУШАЮЩИХ ВАШ БИЗНЕС
Автор:
Alex
коммент. (0)
В данной статье я излагаю описание семи наиболее распространенных маркетинговых ошибок, совершаемых изо дня в день большинством предпринимателей, даже не подозревающих о том, что каждая из этих ошибок может стоить им десятки тысяч долларов ежегодно.
И очень печально констатировать, что существует большое количество владельцев электронного бизнеса, компания которых не имеет ни одного шанса быть процветающей по той простой причине, что в их практике система взаимосвязанных ошибок разъедает сердце их предприятия. А как известно, если Ваш бизнес имеет под собой слабую базу, он не принесет Вам требуемого дохода, какие бы усилия к работе не прилагались.
Ошибка первая.
Ориентация на краткосрочные перспективы. Есть ли у Вас комплексный долгосрочный бизнес-план или Ваше видение развития бизнеса ограничивается одним месяцем или в лучшем случае несколькими? Удачливые маркетологи заботятся о том, чтобы обеспечить план на год, на пять, десять и даже пятьдесят лет. Что же должен подобный план в себя включать?
Большинство предпринимателей смеются над компанией Amazon.com, которая, как известно, терпит убыток в среднем около $ 3 за каждую проданную книгу, не удосуживаясь даже задуматься о долгосрочном бизнес-плане указанной компании
. А секрет здесь предельно прост: огромные финансовые средства на данном этапе работы руководство Amazon.com тратит на то, чтобы придать компании всемирную известность. Результат такой политики не заставляет себя долго ждать: Amazon.com быстро становится крупнейшим в мире порталом по продаже книг и пользуется бешеной известностью и популярностью, а владельцы других торгующих книгами компаний имеют все меньше и меньше возможностей сопротивляться ему в конкурентной борьбе.
Я совершенно не стремлюсь убедить Вас растрачивать весь свой бюджет на привлечение клиентов подобным образом, т.к.
большинство владельцев среднего и малого бизнеса осуществление такой тактики себе позволить не могут. Цель приведенного примера совершенно другая - побудить Вас научиться ценить клиентов Вашей компании в качестве одного из залогов ее существования.
Общеизвестно, что продать новые товары и услуги уже имеющимся клиентам в 7 - 10 раз легче, чем привлечь новых. Каким образом Вы осуществляете или собираетесь осуществлять развитие отношений со своими клиентами? Занимаетесь ли Вы поисками тех товаров и услуг, которые в большей степени способны удовлетворить их потребности? Показываете ли Вы своим клиентам их важность и даете ли им понять, что они - основной актив Вашего баланса?
Ошибка вторая.
Отсутствие готовности мыслить творчески. Характерной чертой большинства маркетологов является то, что они видят лишь два способа электронной рекламы. Первый - бесплатная реклама: обмен ссылками, размещение рекламы на досках бесплатных объявлений, участие в группах новостей и т.п. Второй - платная реклама: покупка баннерных показов, покупка ссылок, оффлайновая реклама и т.п. А как же работа в других направлениях? В частности, поиск тех, кто мог бы порекомендовать Ваши товары и услуги своим клиентам за процент от совершенных благодаря этому продаж? Джей Эбрахем и Майк Энлоу считают данный способ самым мощным маркетинговым приемом, когда-либо изобретенным в Сети. А Вы используете данный вариант в собственной деятельности? Слышали ли Вы вообще когда-нибудь об этом? Помимо всего прочего, значительные траффиковые потоки могут принести пресс-релизы, освещающие информацию о товарах и услугах, способных удовлетворить нужды Вашего целевого рынка. Задумывались ли Вы когда-нибудь о работе со средствами массовой информации? Осуществляете ли Вы собственную аффилиат-программу? Аффилиат-программа - самый надежный, быстрый и простой способ резкого увеличения количества продаж. Пусть другие тоже продают Ваши товары и услуги!
Ошибка третья.
Попытка работы с ненужными товарами и услугами. Интересно отметить в этой связи провал компании Direct Mail Bootcamp, которая рухнула из-за того, что предлагала совершенно ненужные вещи своим потенциальным клиентам - в этом мнении сходятся абсолютно все маркетологи.
Я не спорю, Ваши товары и услуги могут быть в буквальном смысле слова Вашими чадами, которым Вы отдали всю свою душу, силы, время и средства, но поймите, что Вы никогда не добьетесь успеха, если они представляют собой не то, что нужно Вашему целевому рынку. Мировой рынок меняется каждый день и Вам необходимо меняться вместе с ним. В один прекрасный момент может оказаться, что рынок больше не нуждается в том, что Вы можете ему предложить и тогда единственный путь к спасению - смена курса.
Начните задавать своим посетителям и подписчикам определенные вопросы, в частности: чего больше всего они хотят, что они ищут. В девяти случаях из десяти Вы сразу же обнаружите, что Ваши собаки лают не на то дерево, а Ваше хваленное предложение совершенно не отвечает клиентским запросам. Здесь есть еще одна тонкость: продавать следует не то, что людям в собственном смысле этого слова нужно, а то, чего они хотят, желают. Статистика показывает, что из семи реально необходимых товаров человек купит лишь один, все остальные его средства уходят на приобретение вещей, которые ему, строго говоря, не нужны, но желанны. Имейте это в виду.
Ошибка четвертая.
Отсутствие уникальной позиции в Сети. Что отличает Ваш сайт от подобных ему? Почему пользователь из сотни подобных сайтов должен выбрать именно Ваш? И почему потенциальные клиенты должны обратиться именно к Вам, а не к Вашим конкурентам? Если Вы не можете ответить на все эти вопросы одним коротким предложением, это означает, что Вы не обладаете уникальностью, требуемой для выживания в современном мире электронного бизнеса на данном этапе его развития.
Найдите время и посетите сайты своих конкурентов. Что делает Ваш сайт лучше и чем он отличается от их ресурсов? Благодаря чему Вы выделяетесь из общей массы: более низкими ценами, лучшим уровнем обслуживания, бесплатными подарками, более быстрым достижением нужных клиенту результатов, чем-то еще?
Ошибка пятая.
Недостаточная изученность целевого рынка. В точности ли Вы знаете нужды и желания собственного рынка? Уделяете ли Вы время выяснению, почему Ваши клиенты покупают товары и услуги у Вас, а не у конкурентов? Участвуете ли Вы в группах новостей и листах рассылки для того, чтобы понять, что ищут представители Вашего целевого рынка?
Если Вы не знаете почему люди покупают Ваши товары и услуги, то каким образом Вы собираетесь осуществлять таргетинг собственной рекламы на должном уровне и писать презентационные материалы, которые бы давили на слабые места потенциальных клиентов, убеждая их совершить покупку? Хотите отвечу на этот вопрос? Никак.
Общее представление об указанной проблеме играет на практике гораздо большую роль, чем может показаться с теоретических позиций. Уверенное и твердое знание рынка подскажет Вам, как лучше оформить рекламные материалы, которые принесут Вам успех, недостаточная же его изученность никогда не принесет Вам прибыли, каким бы писательским талантом не обладали Ваши публицисты.
Ошибка шестая.
Отсутствие индивидуального подхода к клиентам. Никогда не общайтесь со всеми сразу, общайтесь с каждым отдельно, проявляйте индивидуальный подход. Я согласен с тем, что все процессы электронной коммерции можно автоматизировать, но вместе с тем к людям надо относиться как к людям. Конечно, статистика показывает нам наши торговые показатели, но за каждой цифрой, за каждым адресом электронной почты стоит реальный человек со своими чувствами, потребностями, желаниями, интересами и эмоциями и об этом ни в коем случае забывать нельзя. Всегда работайте с учетом человеческого фактора. А воспринимая каждого своего клиента (реального и потенциального)как индивидуальность, оставайтесь сами живым человеком: будьте готовы оказать посильную помощь в случае необходимости, предоставляйте бесплатную информацию, образцы продукции и т.п.
Ошибка седьмая.
Слишком быстрое падение духом. Огромное число начинающих предпринимателей падают духом слишком рано. Как ни печально констатировать, но большинство их создав свой сайт с ошибками, описанными выше, потратив определенное количество денег и не получив сразу же бешеной прибыли быстро разочаровываются в электронном бизнесе и приходят к выводу о том, что INTERNET с точки зрения бизнеса не работает.
Некоторые предприниматели быстрее всего разочаровываются в электронной рекламе. Если Ваше рекламное объявление не дало ожидаемого эффекта в виде притока траффика на сайт, а объявление, размещенное в рассылке не дало ожидаемого количества продаж, дело здесь не в том, что Сеть не годится в качестве бизнес-инструмента, а в самом рекламном объявлении. Попробуйте изменить его, проведите необходимые исследования, изучите необходимую литературу. Мне лично приходилось видеть, как изменение даже одного слова в рекламном объявлении в 3, 5 и даже 10 раз повышало его эффективность.
Изучив только что прочитанную Вами статью задумайтесь над изложенным и примите меры к замаливанию семи перечисленных грехов перед электронным рынком. Не следует откладывать данный материал в сторону со словами: "Да, статья хороша!" и сразу же браться за другую.
Нужно использовать полученную информацию в собственной деятельности.
И очень печально констатировать, что существует большое количество владельцев электронного бизнеса, компания которых не имеет ни одного шанса быть процветающей по той простой причине, что в их практике система взаимосвязанных ошибок разъедает сердце их предприятия. А как известно, если Ваш бизнес имеет под собой слабую базу, он не принесет Вам требуемого дохода, какие бы усилия к работе не прилагались.
Ошибка первая.
Ориентация на краткосрочные перспективы. Есть ли у Вас комплексный долгосрочный бизнес-план или Ваше видение развития бизнеса ограничивается одним месяцем или в лучшем случае несколькими? Удачливые маркетологи заботятся о том, чтобы обеспечить план на год, на пять, десять и даже пятьдесят лет. Что же должен подобный план в себя включать?
Большинство предпринимателей смеются над компанией Amazon.com, которая, как известно, терпит убыток в среднем около $ 3 за каждую проданную книгу, не удосуживаясь даже задуматься о долгосрочном бизнес-плане указанной компании
. А секрет здесь предельно прост: огромные финансовые средства на данном этапе работы руководство Amazon.com тратит на то, чтобы придать компании всемирную известность. Результат такой политики не заставляет себя долго ждать: Amazon.com быстро становится крупнейшим в мире порталом по продаже книг и пользуется бешеной известностью и популярностью, а владельцы других торгующих книгами компаний имеют все меньше и меньше возможностей сопротивляться ему в конкурентной борьбе.
Я совершенно не стремлюсь убедить Вас растрачивать весь свой бюджет на привлечение клиентов подобным образом, т.к.
большинство владельцев среднего и малого бизнеса осуществление такой тактики себе позволить не могут. Цель приведенного примера совершенно другая - побудить Вас научиться ценить клиентов Вашей компании в качестве одного из залогов ее существования.
Общеизвестно, что продать новые товары и услуги уже имеющимся клиентам в 7 - 10 раз легче, чем привлечь новых. Каким образом Вы осуществляете или собираетесь осуществлять развитие отношений со своими клиентами? Занимаетесь ли Вы поисками тех товаров и услуг, которые в большей степени способны удовлетворить их потребности? Показываете ли Вы своим клиентам их важность и даете ли им понять, что они - основной актив Вашего баланса?
Ошибка вторая.
Отсутствие готовности мыслить творчески. Характерной чертой большинства маркетологов является то, что они видят лишь два способа электронной рекламы. Первый - бесплатная реклама: обмен ссылками, размещение рекламы на досках бесплатных объявлений, участие в группах новостей и т.п. Второй - платная реклама: покупка баннерных показов, покупка ссылок, оффлайновая реклама и т.п. А как же работа в других направлениях? В частности, поиск тех, кто мог бы порекомендовать Ваши товары и услуги своим клиентам за процент от совершенных благодаря этому продаж? Джей Эбрахем и Майк Энлоу считают данный способ самым мощным маркетинговым приемом, когда-либо изобретенным в Сети. А Вы используете данный вариант в собственной деятельности? Слышали ли Вы вообще когда-нибудь об этом? Помимо всего прочего, значительные траффиковые потоки могут принести пресс-релизы, освещающие информацию о товарах и услугах, способных удовлетворить нужды Вашего целевого рынка. Задумывались ли Вы когда-нибудь о работе со средствами массовой информации? Осуществляете ли Вы собственную аффилиат-программу? Аффилиат-программа - самый надежный, быстрый и простой способ резкого увеличения количества продаж. Пусть другие тоже продают Ваши товары и услуги!
Ошибка третья.
Попытка работы с ненужными товарами и услугами. Интересно отметить в этой связи провал компании Direct Mail Bootcamp, которая рухнула из-за того, что предлагала совершенно ненужные вещи своим потенциальным клиентам - в этом мнении сходятся абсолютно все маркетологи.
Я не спорю, Ваши товары и услуги могут быть в буквальном смысле слова Вашими чадами, которым Вы отдали всю свою душу, силы, время и средства, но поймите, что Вы никогда не добьетесь успеха, если они представляют собой не то, что нужно Вашему целевому рынку. Мировой рынок меняется каждый день и Вам необходимо меняться вместе с ним. В один прекрасный момент может оказаться, что рынок больше не нуждается в том, что Вы можете ему предложить и тогда единственный путь к спасению - смена курса.
Начните задавать своим посетителям и подписчикам определенные вопросы, в частности: чего больше всего они хотят, что они ищут. В девяти случаях из десяти Вы сразу же обнаружите, что Ваши собаки лают не на то дерево, а Ваше хваленное предложение совершенно не отвечает клиентским запросам. Здесь есть еще одна тонкость: продавать следует не то, что людям в собственном смысле этого слова нужно, а то, чего они хотят, желают. Статистика показывает, что из семи реально необходимых товаров человек купит лишь один, все остальные его средства уходят на приобретение вещей, которые ему, строго говоря, не нужны, но желанны. Имейте это в виду.
Ошибка четвертая.
Отсутствие уникальной позиции в Сети. Что отличает Ваш сайт от подобных ему? Почему пользователь из сотни подобных сайтов должен выбрать именно Ваш? И почему потенциальные клиенты должны обратиться именно к Вам, а не к Вашим конкурентам? Если Вы не можете ответить на все эти вопросы одним коротким предложением, это означает, что Вы не обладаете уникальностью, требуемой для выживания в современном мире электронного бизнеса на данном этапе его развития.
Найдите время и посетите сайты своих конкурентов. Что делает Ваш сайт лучше и чем он отличается от их ресурсов? Благодаря чему Вы выделяетесь из общей массы: более низкими ценами, лучшим уровнем обслуживания, бесплатными подарками, более быстрым достижением нужных клиенту результатов, чем-то еще?
Ошибка пятая.
Недостаточная изученность целевого рынка. В точности ли Вы знаете нужды и желания собственного рынка? Уделяете ли Вы время выяснению, почему Ваши клиенты покупают товары и услуги у Вас, а не у конкурентов? Участвуете ли Вы в группах новостей и листах рассылки для того, чтобы понять, что ищут представители Вашего целевого рынка?
Если Вы не знаете почему люди покупают Ваши товары и услуги, то каким образом Вы собираетесь осуществлять таргетинг собственной рекламы на должном уровне и писать презентационные материалы, которые бы давили на слабые места потенциальных клиентов, убеждая их совершить покупку? Хотите отвечу на этот вопрос? Никак.
Общее представление об указанной проблеме играет на практике гораздо большую роль, чем может показаться с теоретических позиций. Уверенное и твердое знание рынка подскажет Вам, как лучше оформить рекламные материалы, которые принесут Вам успех, недостаточная же его изученность никогда не принесет Вам прибыли, каким бы писательским талантом не обладали Ваши публицисты.
Ошибка шестая.
Отсутствие индивидуального подхода к клиентам. Никогда не общайтесь со всеми сразу, общайтесь с каждым отдельно, проявляйте индивидуальный подход. Я согласен с тем, что все процессы электронной коммерции можно автоматизировать, но вместе с тем к людям надо относиться как к людям. Конечно, статистика показывает нам наши торговые показатели, но за каждой цифрой, за каждым адресом электронной почты стоит реальный человек со своими чувствами, потребностями, желаниями, интересами и эмоциями и об этом ни в коем случае забывать нельзя. Всегда работайте с учетом человеческого фактора. А воспринимая каждого своего клиента (реального и потенциального)как индивидуальность, оставайтесь сами живым человеком: будьте готовы оказать посильную помощь в случае необходимости, предоставляйте бесплатную информацию, образцы продукции и т.п.
Ошибка седьмая.
Слишком быстрое падение духом. Огромное число начинающих предпринимателей падают духом слишком рано. Как ни печально констатировать, но большинство их создав свой сайт с ошибками, описанными выше, потратив определенное количество денег и не получив сразу же бешеной прибыли быстро разочаровываются в электронном бизнесе и приходят к выводу о том, что INTERNET с точки зрения бизнеса не работает.
Некоторые предприниматели быстрее всего разочаровываются в электронной рекламе. Если Ваше рекламное объявление не дало ожидаемого эффекта в виде притока траффика на сайт, а объявление, размещенное в рассылке не дало ожидаемого количества продаж, дело здесь не в том, что Сеть не годится в качестве бизнес-инструмента, а в самом рекламном объявлении. Попробуйте изменить его, проведите необходимые исследования, изучите необходимую литературу. Мне лично приходилось видеть, как изменение даже одного слова в рекламном объявлении в 3, 5 и даже 10 раз повышало его эффективность.
Изучив только что прочитанную Вами статью задумайтесь над изложенным и примите меры к замаливанию семи перечисленных грехов перед электронным рынком. Не следует откладывать данный материал в сторону со словами: "Да, статья хороша!" и сразу же браться за другую.
Нужно использовать полученную информацию в собственной деятельности.
5 способов заработать на сайте
Автор:
Alex
коммент. (0)
СПОСОБ #1 заработка на сайте.
Продажа собственного продукта.
В большинстве случаев, любой проект в Интернете создается для того, чтобы собрать вокруг себя целевую аудиторию с целью продажи ей какого-либо продукта или же оказания услуги.
Продаваемый продукт со страниц коммерческого проекта может быть как физическим, так и электронным.
Предположим, что Вы имеете собственный сайт посвященный холодильникам. На нем Вы разместили информацию о производителях холодильников, их конструктивные особенности, указали ценной диапазон распространенных моделей, разместили информацию о технологиях размораживания и заморозки продуктов и т.д. и т.п.
Предоставляя качественную информацию по данной теме, Вы можете рекомендовать посетителю сайта приобрести какую-либо модель холодильника для квартиры, дачи, офиса. Таким образом, предоставляя ценный контент, Вы продаете собственный продукт. В данной случае холодильник.
Рассмотрим другой случай заработка на сайте. Вы увлекаетесь кошками. Это ваше хобби и Вы не можете жить ни дня без этих пушистых и симпатичных домашних любимцев. Вы создаете тематический центр на эту тему.
Размещаете фотографии своих питомцев, публикуете интересные истории о них, информацию по их содержанию и уходу. Имея собственный качественный тематический центр по данной тематике, Вы можете продавать собственный продукт, например, электронную книгу 'Как ухаживать за котенком, чтобы он вырос сильным и здоровым! Практическое руководство к действию!'
Как уже говорилось выше, кроме продажи собственных продуктов, можно со страниц коммерческого продукта продавать какие-либо услуги. Например, юрист, разместив на собственном сайте информацию по теме собственной специализации (уголовное право, гражданское право, бракоразводные процессы и т.д.), может предлагать свои услуги в качестве адвоката.
СПОСОБ #2 заработка на сайте . Продажа партнерских продуктов.
Имея собственный тематический центр, владелец проекта может участвовать в продвижении через его страницы продуктов других предпринимателей в рамках их партнерской программы. При этом он будет получать прибыль с каждой продажи рекламируемого им продукта, совершенной по его ссылке.
Например, тематический сайт посвященный холодильникам может продавать различные средства по уходу за холодильником и за предотвращению неприятных запахов в нем, различную специальную кухонную посуду и другие аксессуары, которые могут пригодится каждой хозяйке на кухне. Сайт посвященный кошкам, может продвигать в рамках партнерской программы продажу корма для кошек, различные аксессуары, ремешки, средства гигиены и лекарства.
СПОСОБ #3 заработка на сайте . Продажа рекламного места.
Имея раскрученный проект в Интернете можно зарабатывать на сайте, продавая рекламное место другим интернет-предпринимателям для рекламирования их продуктов и услуг. Рекламное место можно продавать под размещение рекламных баннеров, текстовых блоков, тематических рекламных статей и т.д. и т.п.
Например, сайт посвященный холодильникам может размещать статьи со скрытой рекламой, в которых описываются достоинства какого-либо холодильника, указываются его преимущества перед другими моделями и т.д. Сайт посвященный кошкам может размещать баннеры, рекламирующие различные аксессуары или же познавательные статьи о лечении различных заболеваний у домашних любимцев с указанием ссылок на ветеринарную клинику.
СПОСОБ #4 заработка на сайте. Продажа ссылок с главной страницы сайта.
Если Ваш сайт является раскрученным ресурсом в Интернете, Вы можете размещать на главной странице собственного проекта ссылки на другие ресурсы за определенную плату в месяц. Вы получаете деньги, а сайт, который оплатил за размещение ссылки, прямую ссылку на свой ресурс. Выгодно всем! Вам и тому, кто платит деньги!
СПОСОБ #5 заработка на сайте. Продажа контекстной рекламы.
Имея раскрученный тематический центр в Интернете, можно вступить в одну из рекламных сетей, установить их специальный код на собственном сайте и начать показывать контекстную рекламу. Если посетитель Вашего сайта кликнет по ссылке, размещенной в данном рекламном блоке, Вы заработаете определенную сумму денег, которая будет зачислена на Ваш счет в этой рекламной сети.
На данный момент в Рунете существует три рекламные сети для заработка на сайте:
1. Рекламная сеть поисковой системы для заработка на сайте
http://yandex.ru -Яндекс.Директ http://direct.yandex.ru/ .
2. Рекламная сеть поисковой системы для заработка на сайте http://google.com - Adwords
Google https://adwords.google.com/ .
3. Рекламная сеть компании 'Бегун для заработка на сайте' http://begun.ru/ .
Безусловно, в этой статье невозможно описать все способы заработка на сайте с помощью собственного сайта. Мной описаны только самые основные способы заработка, но если Вы предпримете усилия по их реализации - Вы будете получать стабильную и постоянно увеличивающую прибыль. Это факт! И никогда не забывайте о размещении качественного контента на страницах собственного ресурса.
Продажа собственного продукта.
В большинстве случаев, любой проект в Интернете создается для того, чтобы собрать вокруг себя целевую аудиторию с целью продажи ей какого-либо продукта или же оказания услуги.
Продаваемый продукт со страниц коммерческого проекта может быть как физическим, так и электронным.
Предположим, что Вы имеете собственный сайт посвященный холодильникам. На нем Вы разместили информацию о производителях холодильников, их конструктивные особенности, указали ценной диапазон распространенных моделей, разместили информацию о технологиях размораживания и заморозки продуктов и т.д. и т.п.
Предоставляя качественную информацию по данной теме, Вы можете рекомендовать посетителю сайта приобрести какую-либо модель холодильника для квартиры, дачи, офиса. Таким образом, предоставляя ценный контент, Вы продаете собственный продукт. В данной случае холодильник.
Рассмотрим другой случай заработка на сайте. Вы увлекаетесь кошками. Это ваше хобби и Вы не можете жить ни дня без этих пушистых и симпатичных домашних любимцев. Вы создаете тематический центр на эту тему.
Размещаете фотографии своих питомцев, публикуете интересные истории о них, информацию по их содержанию и уходу. Имея собственный качественный тематический центр по данной тематике, Вы можете продавать собственный продукт, например, электронную книгу 'Как ухаживать за котенком, чтобы он вырос сильным и здоровым! Практическое руководство к действию!'
Как уже говорилось выше, кроме продажи собственных продуктов, можно со страниц коммерческого продукта продавать какие-либо услуги. Например, юрист, разместив на собственном сайте информацию по теме собственной специализации (уголовное право, гражданское право, бракоразводные процессы и т.д.), может предлагать свои услуги в качестве адвоката.
СПОСОБ #2 заработка на сайте . Продажа партнерских продуктов.
Имея собственный тематический центр, владелец проекта может участвовать в продвижении через его страницы продуктов других предпринимателей в рамках их партнерской программы. При этом он будет получать прибыль с каждой продажи рекламируемого им продукта, совершенной по его ссылке.
Например, тематический сайт посвященный холодильникам может продавать различные средства по уходу за холодильником и за предотвращению неприятных запахов в нем, различную специальную кухонную посуду и другие аксессуары, которые могут пригодится каждой хозяйке на кухне. Сайт посвященный кошкам, может продвигать в рамках партнерской программы продажу корма для кошек, различные аксессуары, ремешки, средства гигиены и лекарства.
СПОСОБ #3 заработка на сайте . Продажа рекламного места.
Имея раскрученный проект в Интернете можно зарабатывать на сайте, продавая рекламное место другим интернет-предпринимателям для рекламирования их продуктов и услуг. Рекламное место можно продавать под размещение рекламных баннеров, текстовых блоков, тематических рекламных статей и т.д. и т.п.
Например, сайт посвященный холодильникам может размещать статьи со скрытой рекламой, в которых описываются достоинства какого-либо холодильника, указываются его преимущества перед другими моделями и т.д. Сайт посвященный кошкам может размещать баннеры, рекламирующие различные аксессуары или же познавательные статьи о лечении различных заболеваний у домашних любимцев с указанием ссылок на ветеринарную клинику.
СПОСОБ #4 заработка на сайте. Продажа ссылок с главной страницы сайта.
Если Ваш сайт является раскрученным ресурсом в Интернете, Вы можете размещать на главной странице собственного проекта ссылки на другие ресурсы за определенную плату в месяц. Вы получаете деньги, а сайт, который оплатил за размещение ссылки, прямую ссылку на свой ресурс. Выгодно всем! Вам и тому, кто платит деньги!
СПОСОБ #5 заработка на сайте. Продажа контекстной рекламы.
Имея раскрученный тематический центр в Интернете, можно вступить в одну из рекламных сетей, установить их специальный код на собственном сайте и начать показывать контекстную рекламу. Если посетитель Вашего сайта кликнет по ссылке, размещенной в данном рекламном блоке, Вы заработаете определенную сумму денег, которая будет зачислена на Ваш счет в этой рекламной сети.
На данный момент в Рунете существует три рекламные сети для заработка на сайте:
1. Рекламная сеть поисковой системы для заработка на сайте
http://yandex.ru -Яндекс.Директ http://direct.yandex.ru/ .
2. Рекламная сеть поисковой системы для заработка на сайте http://google.com - Adwords
Google https://adwords.google.com/ .
3. Рекламная сеть компании 'Бегун для заработка на сайте' http://begun.ru/ .
Безусловно, в этой статье невозможно описать все способы заработка на сайте с помощью собственного сайта. Мной описаны только самые основные способы заработка, но если Вы предпримете усилия по их реализации - Вы будете получать стабильную и постоянно увеличивающую прибыль. Это факт! И никогда не забывайте о размещении качественного контента на страницах собственного ресурса.
26 шагов к 15 тысячам просмотрам в день
Автор:
Alex
коммент. (0)
Источник: http://www.webarchive.ru/
Следующие шаги помогут вам создать успешный сайт не более чем за год, с помощью одного только Google. Может получиться и быстрее, если вы достаточно предприимчивы и инициативны.
A) Подготовительная работа:
Начинайте готовить контент. Да, задолго до регистрации домена стоит уже иметь материалы как минимум на 100 страниц сайта. И это только начало. И это должен быть настоящий полезный контент, не ссылки, не информация о копирайте и прочее.
B) Доменное имя:
Должно звучать как бренд. Нам нужен "google.com" а не "моеключевоеслово.com". Время доменов с ключевыми словами прошло, наступило время доменов-брендов. Иметь ключевое слово в названии домена еще никогда не было настолько бесполезно. Обратите внимание - "goto.com" теперь стало "Overture.com" - и подумайте, почему. Это один из самых сильных шагов, сделанных за долгое время в этом бизнесе - компания не побоялась рискнуть и перечеркнуть годы раскрутки первого бренда - и наверно, не просто так.
На мой взгляд использование домменных имен с содержанием ключевых слов иногда вполне оправдано. Например, на вашем сайте вы предоставляете услуги по консалтингу по продвижению в поисковых системах, в таком случае название домена seo-consulting.com вполне оправдано.
Поясню почему:
Зачастую в разного рода обзорах, статьях и т.п. при упоминании вашей компании, ссылка устанавливается таким образом, что текст ссылки это текст вашего доменного имени, а если в вашем доменном имени есть одно из ваших важнейших ключевых слов/фраз то это очень неплохо может помочь в повышении параметров ссылочного ранжирования. Это во-первых.
Во-вторых - такое доменное имя очень легко запомнить.
На сегодняшний же момент, очень трудно найти свободное доменное имя, которое бы содержало ключевое слово/фразу и при этом хорошо читалось и запоминалось. Все уже давно занято, оставшиеся конструкции вида: seo-consulting-for-you.com, уже не выглядят привлекательно и похожи не на домен серьезной компании, а на обычный сайт-дорвей.
C) Дизайн сайта:
Чем проще, тем лучше. Полезное правило: текстовое содержимое должно занимать больше места, чем html. Страницы должны быть стандартными и читаться всеми броузерами, от Lynx до самых популярных. Например, стоит сделать их как можно ближе к формату html 3.2, насколько это возможно.
Программы-спайдеры не особенно «любят» формат html 4.0 и путаницу, которая с ним связана. Старайтесь избегать тяжеловесов: flash, dom, java, java-скрипты. Используйте скрипты только там, где это необходимо - хотя где это может быть так уж необходимо, непонятно - от них редко бывает польза для сайта, а вред гораздо чаще, по разным причинам (например, плохого отношения к скриптам поисковиков).
Оформляйте сайт рационально, названия разделов должны включать нужные вам ключевые слова.
Также можно пойти другим путем и покидать все в корень (это спорный способ, но для многих поисковиков он показывает хорошие и долговременные результаты).
Не загромождайте сайт и не создавайте спама из дурацких ссылок типа «лучше всего просматривать с помощью» и прочих счетчиков. Старайтесь, чтобы он выглядел чистым и профессиональным.
Учитесь у самого Google - простота это круто, простота - это то, что нужно пользователю.
Скорость - это не одна из важных вещей. Это САМАЯ главная вещь. Ваш сайт должен реагировать на запросы мгновенно. Если нужно ждать 3-4 секунды, чтобы что-нибудь начало происходить, то у вас большие проблемы. Это ожидание может быть больше для сайтов, ориентированных на зарубежные страны. Если ожидание больше 3-4 секунд в вашей собственной стране, вы теряете 10% аудитории каждую секунду. И эти 10% могут стать разницей между успешным сайтом и провальным.
D) Размер страницы:
Чем меньше, тем лучше. Если сможете, сделайте ее меньше 15 кб. Чем меньше, тем лучше. Если сможете, сделайте ее меньше 12 кб. Чем меньше, тем лучше. Если сможете, сделайте ее меньше 10 кб - поняли идею? Больше 5 и меньше 10 кб. Да, это непросто сделать - но это работает. Это срабатывает и с поисковиками, и с посетителями. Точных данных нет, но считается, что около 50% пользователей имеют скорость 56кб и меньше. И этот процент значительно возрастает, если речь идет о странах за пределами США.
В последнее время все чаще слышу возражения против "легкого" дизайна с приведением аргументов в пользу более красивого вида: "Все больше и больше пользователей имеют DSL соединения, скорость подключения к Интернету у многих вполне приличная". Да, есть такая тенденция, но есть серьезное "но". На ряду с этим повышатся и количество мобильных пользователей, тех, кто выходит в Интернет с помощью GPRS, а там скорость соединения особо не балует. Так что ограничение размера страниц - вполне оправдано.
E) Контент:
Каждый день создавайте новую страницу с контентом и выкладывайте на сайт 200-500 слов в день. Если вы точно не знаете, какой именно контент вам нужен, попробуйте поработать с подборщиком ключевых слов Overture и определите основной список ключевых слов по вашей теме. Это послужит началом для вашего творчества.
Публикация нового материала каждый день не только повышает насыщенность вашего сайта разными сочетаниями ключевых фраз, но и дает еще один мотив для того, чтобы посетители возвращались на сайт, становились постоянными, создавали ядро аудитории.
F) Плотность, положение, и тыды и тыпы...
Просты старомодные правила поисковой оптимизации.
Используйте ключевое слово один раз в названии, один раз в тэге с описанием, один раз в заголовке, один раз в ссылке, один раз жирным, один раз курсивом, один раз в верхней части страницы и добейтесь плотности между 5 и 20%. Используйте красивые предложения и проверяйте правописание ;-) Проверка важна, так как во время поиска сейчас зачастую используется автоисправление. Поэтому причин делать вид, что вы не умеете писать грамотно, нет - если вы только и вправду неграмотны.
G) Исходящие ссылки:
С каждой страницы, сделайте ссылку на один или два рейтинговых по вашему ключевому слову сайта. Используйте в тексте ссылки это слово. (в будущем это будет очень важно).
В серьезной эффективности этого приема в плане оптимизации для поисковых систем я не очень уверен, но в плане предоставления дополнительных и главное, полезных ссылок для ваших посетителей - это очень полезно. Не бойтесь того, что ваши посетители уйдут с вашего сайта. Если вы возьмете себе за правило под каждой публикацией давать людям парочку полезных для них ссылок, они будут возвращаться и даже если им ваш материал покажется недостаточно полно раскрывающим тему, и если они найдут то, что хотели по предоставленной вами ссылке, поверьте, они будут благодарны вам. Ну если уж посетитель доволен, то он наверняка еще вернется.
H) Перекрестные ссылки:
(это ссылки в переделах одного и того же сайта)
Делайте ссылки на качественный контент по всему сайту. Если страница о еде, там должна быть ссылка на яблоки и вегетарианскую пищу. Именно для Google, перекрестные ссылки по теме чрезвычайно важны для распределения рейтинга по всему сайту. Вам НЕ нужна «звездная» страница, которая затмевает все остальные. Вам нужно 50 страниц, которые дают по одному посетителю в день, а не 1 страница, которая дает 50 посетителей в день. Если вы видите, что у вас есть страница, которая сильно обгоняет в популярности другие, переместите часть груза с нее на другие страницы путем обильного использования перекрестных ссылок. Старый добрый метод «Бог велел делиться».
I) Выкладывайте его в сеть:
Не используйте виртуальный хостинг - имейте независимый IP. Убедитесь (http://www.searchengineworld.com/cgi-bin/servercheck.cgi), что сайт возможно проиндексировать поисковыми роботами. На каждой странице должны быть ссылки более чем на одну страницу на вашем сайте, ссылки должны ветвиться не более, чем на два уровня от корня. Старайтесь, насколько это возможно, делать вертикальные ссылки с возможностью проследить их до корня. На каждой странице стоит иметь меню с ссылками на названия разделов и важнейших тем сайта (логическая навигация и путь к необходимому контенту).
Не выкладывайте сайт в сеть, пока он не готов. Гораздо хуже положить недоделанный сайт, чем вообще никакого. Сайт должен эффективно работать с самого начала.
Зарегистрируйтесь в ODP. Если у вас есть средства, зарегистрируйтесь в Looksmart и Yahoo. Если нет, попробуйте бесплатную регистрацию в Yahoo (но особо на нее не рассчитывайте).
Если вы продвигаете сайт в русскоязычном сегменте Сети, то вы дополнительно можете зарегистрировать сайт в:
Яндекс.Каталоге: Регистрация в Яндекс.Каталоге Рамблер Топ 100: Регистрация в Рамблер Топ 100
J) Регистрация:
Зарегистрируйте главную страницу на : Google (Регистрация), Fast, Altavista, WiseNut, DirectHit и Hotbot. Теперь самое сложное - забудьте об этом на шесть месяцев. Да-да - зарегистрируйтесь и забудьте.
Небольшое примечание, Бретт упоминает о регистрации в Fast, Altavista, WiseNut, DirectHit и Hotbot, - не утруждайтесь. Fast (он же AllTheWeb), ALtaVista - используют базу данных Yahoo (Регистрация). DirectHit - уже давно не существует как отдельный поисковый сервер, сечас перебрасывает на сайт поисковой системы Teoma. Ну а HotBot нынче это мета-поисковая система, позволяющая искать с помощью AskJeeves или Google. WiseNut же не настолько популярен, чтобы оттуда получить более менее ощутимый трафик, однако зарегистрировать в нем стоит (Регистрация), даже вернее не в нем, а в LookSmart'е или Zeal'е, т.к. поиск осуществляется по базе данных LookSmart, ну а Zeal, это партнер LookSmart'а.
Далеко не всегда приходится прибегать к ручной регистрации в поисковых системах, зачастую после проставления ссылок на ваш сайт с других сайтов (это может быть подпись под опубликованной статьей, или обмен ссылками), поисковые роботы сами найдут и проиндексируют ваш сайт.
K) Регистрация и отслеживание пользователей:
Найдите качественный анализатор логов, который сможет отслеживать входящие ссылки на базе логов. Не надо пользоваться убогим графическим счетчиком - вам нужна настоящая вещь. Если ваш хостер не поддерживает такие, сохранитесь и найдите другого. Нельзя работать с современным сайтом без полных данных по заходам, доступных в реальном времени 24x7x365.
L) Поисковые роботы:
Отслеживайте индексирующие программы поисковиков. Убедитесь, что они индексируют весь сайт и им это нетрудно. Если это не так, проверьте вашу систему ссылок (используйте в ней стандартные тэги href.), чтобы убедиться, что программа легко ориентируется на сайте. Не беспокойтесь, если к вам заглянут только два «паучка» - от Google и Yahoo. Другие сайты - это дело случая, вряд ли вас проиндексируют вообще или раньше, чем через полгода.
M) Тематические каталоги:
Практически для каждого популярного ключевого слова есть авторитетный тематический каталог. Найдите и зарегистрируйтесь в них.
N) Ссылки:
Проверьте ваши ключевые слова в разделе каталога Google. (это лучше сделать через месяц ПОСЛЕ регистрации в ODP). Найдите сайты, у которых есть страницы со ссылками на другие сайты или те, которые предлагают свободный обмен ссылками. Просто попросите поменяться. Сделайте страницу со ссылками по теме и храните их всех там.
Не пугайтесь, если никто не захочет обмениваться ссылками - просто продолжайте. Попытайтесь меняться ссылками с одним новым сайтом каждый день. Достаточно простого личного письма. Не волнуйтесь на эту тему и не огорчайтесь, если сайт Z не захочет давать на вас ссылку - еще даст. Рано или поздно.
O) Контент:
Страница качественного контента в день. Своевременные статьи по нужной теме - это лучше всего. Полезнее воздержаться от слишком «личного» похода, ваш контент должен выглядеть не как личные заметки, а как настоящие статьи, которые понравятся аудитории. Тренируйте свои навыки в писательстве и больше читайте по теме, выбирая статьи в стиле, привлекающем пользователей.
Много абзацев - короткие предложения - много тире - текст должен читаться быстро.
Большинство посетителей сайтов не читают, а просматривают тексты. Поэтому очень важно не перегружать страницы. Перегруженную текстом страницу люди просмотрят через пятое на десятое, а многие так и вообще нажмут «Назад», не пытаясь вчитаться. Им есть, чем заняться, вместо того чтобы потратить 15 секунд (ну примерно) на понимание вашей навороченной системы меню. И лишний флэш ни к чему - если и есть крупные и популярные сайты, которые могут себе это позволить, это не значит, что можете и вы. У вас нет того притяжения, что есть у них.
Используйте заголовки и жирный шрифт в качестве логических разделителей. Я их называю остановки - глаз обязательно остановится на них.
P) Трюки:
Не надо ими пользоваться. Держитесь подальше от всего, что ассоциируется со спамом, от всего неэтичного и слишком хитроумного. Ваше положение - на твердой земле посередине дороги.
Q) Ссылки на ваш сайт:
Когда ВАС попросят обменяться ссылками, сначала проверьте, что это за сайт. Зайдите на него, поищите его на Google, узнайте его рейтинг. Проверьте в каталогах. Не меняйтесь с мусорными сайтами только потому, что они предложили. Убедитесь, что это сайт на схожую тематику.
R) Дополните сайт:
Используйте такие опции как Отправить ссылку другу, форумы и почтовые рассылки чтобы дополнить содержимое вашего сайта. Найдите лучшие форумы по вашей теме и читайте, читайте, читайте, пока глаза не сломаете.
Не пользуйтесь аффилированными сайтами, которые сами добавляют контент на ваш сайт.
S) Опасайтесь синдрома флаера и брошюры:
Если у вас электронный магазин, или электронная версия вашего обычного магазина, постарайтесь не превратить свой сайт в рекламную брошюру. Это не работает! Подумайте о том, что нужно людям. Они приходят на сайт не в поисках вашего контента, они ищут «свой» контент. Рассуждайте о ваших товарах и о себе в ваших статьях как можно меньше (не сомневайтесь, я знаю, что говорю)
T) Создавайте одну страницу с контентом в день:
Для свежих идей снова воспользуйтесь инструментом Overture.
U) Изучайте логи:
После 30-60 дней вы начнете видеть заходы на ваш сайт с тех сайтов, где вы регистрировались. Посмотрите, какие ключевые слова использовали эти люди. Видите что-то странное? Почему люди используют такие сочетания, чтобы найти ваш сайт? Если вы что-то пропустили, посвятите этой теме страницу. Обновите сайт, чтобы поисковики получили, то что хотят. Если ваш сайт об апельсинах, а запросы в основном «апельсин цитрус фрукт», напишите побольше о цитрусах и фруктах, а не только об апельсинах.
Поисковики четко объяснят вам, что им нужно - внимательно слушайте. В логах таятся золотые залежи, главное - до них докопаться.
V) Своевременные темы:
Ничто так не привлекает успех, как успех. Будьте всегда в курсе последних достижений по вашей ключевой теме. Если большой сайт "Z" в конце года выпускает продукт "A", подготовьте страницу об этом еще в октябре, чтобы поисковики в декабре уже имели ее. Например, посмотрите, сколько в Google сейчас сайтов о Xbox и XP - и это те сайты, которые подсуетились еще прошлым летом.
W) Друзья и семья:
Формирование сообщества жизненно важно для успеха сайта. Вот когда пригодиться время, потраченное на сидение на форумах. Имейте ввиду - режим только чтения вам не поможет! Ценность форумов - в общении с коллегами и заинтересованными лицами. Вы много почерпнете из общения с ними - а не только их чтения.
Формирование сообщества означает - обратные ссылки, подсказки, обмен почтой и в целом вы будете «в теме» по вашей тематике.
X) Заметки, заметки, заметки:
Если вы создаете по старнице в день, рано или поздно вас начнет периодически посещать вдохновение. Где бы это ни было - в душе (сначала обсохните), в машине (только не на ходу!) или все-таки за столом - обязательно все запишите! Через 10 минут вы забудете гениальную идею, которая только что пришла вам в голову. Запишите все, и подробно. Когда вдохновение уйдет, вы достанете эти заметки. Звучит просто, но это просто бесценный ресурс, когда у вас нет идей.
Y) Проверка регистрации через полгода:
Итак, вернемся к нашим поисковикам и посмотрим, появились ли вы в результатах поиска через полгода. Если нет, снова зарегистрируйтесь и снова забудьте. И снвоа попытайте счастья в бесплатной базе данных.
Z) Создавайте одну страницу с контентом в день:
Начинаете понимать куда я клоню? Google обожает контент, горы качественного контента. В основе которого широкий диапазон ключевых слов. К концу года у вас уже должно быть страниц 400. И это даст вам хороший рейтинг по многим ключевым словам, обеспечит взаимные ссылки, и вообще ваш сайт встанет на ноги.
Сделайте эти 26 шагов и я гарантирую, что через год вы назовете свой сайт успешным. У вас будет от 500 до 2000 заходов в день с поисковиков. Если вы сделаете хороший сайт, где каждый пользователь будет просматривать в среднем 4-5 страниц, у вас будет как раз уровень в 10-15 тысяч просмотров в день уже через год.
Что делать со всем этим трафиком - решать вам, но с чем это делать у вас уже точно будет.
Следующие шаги помогут вам создать успешный сайт не более чем за год, с помощью одного только Google. Может получиться и быстрее, если вы достаточно предприимчивы и инициативны.
A) Подготовительная работа:
Начинайте готовить контент. Да, задолго до регистрации домена стоит уже иметь материалы как минимум на 100 страниц сайта. И это только начало. И это должен быть настоящий полезный контент, не ссылки, не информация о копирайте и прочее.
B) Доменное имя:
Должно звучать как бренд. Нам нужен "google.com" а не "моеключевоеслово.com". Время доменов с ключевыми словами прошло, наступило время доменов-брендов. Иметь ключевое слово в названии домена еще никогда не было настолько бесполезно. Обратите внимание - "goto.com" теперь стало "Overture.com" - и подумайте, почему. Это один из самых сильных шагов, сделанных за долгое время в этом бизнесе - компания не побоялась рискнуть и перечеркнуть годы раскрутки первого бренда - и наверно, не просто так.
На мой взгляд использование домменных имен с содержанием ключевых слов иногда вполне оправдано. Например, на вашем сайте вы предоставляете услуги по консалтингу по продвижению в поисковых системах, в таком случае название домена seo-consulting.com вполне оправдано.
Поясню почему:
Зачастую в разного рода обзорах, статьях и т.п. при упоминании вашей компании, ссылка устанавливается таким образом, что текст ссылки это текст вашего доменного имени, а если в вашем доменном имени есть одно из ваших важнейших ключевых слов/фраз то это очень неплохо может помочь в повышении параметров ссылочного ранжирования. Это во-первых.
Во-вторых - такое доменное имя очень легко запомнить.
На сегодняшний же момент, очень трудно найти свободное доменное имя, которое бы содержало ключевое слово/фразу и при этом хорошо читалось и запоминалось. Все уже давно занято, оставшиеся конструкции вида: seo-consulting-for-you.com, уже не выглядят привлекательно и похожи не на домен серьезной компании, а на обычный сайт-дорвей.
C) Дизайн сайта:
Чем проще, тем лучше. Полезное правило: текстовое содержимое должно занимать больше места, чем html. Страницы должны быть стандартными и читаться всеми броузерами, от Lynx до самых популярных. Например, стоит сделать их как можно ближе к формату html 3.2, насколько это возможно.
Программы-спайдеры не особенно «любят» формат html 4.0 и путаницу, которая с ним связана. Старайтесь избегать тяжеловесов: flash, dom, java, java-скрипты. Используйте скрипты только там, где это необходимо - хотя где это может быть так уж необходимо, непонятно - от них редко бывает польза для сайта, а вред гораздо чаще, по разным причинам (например, плохого отношения к скриптам поисковиков).
Оформляйте сайт рационально, названия разделов должны включать нужные вам ключевые слова.
Также можно пойти другим путем и покидать все в корень (это спорный способ, но для многих поисковиков он показывает хорошие и долговременные результаты).
Не загромождайте сайт и не создавайте спама из дурацких ссылок типа «лучше всего просматривать с помощью» и прочих счетчиков. Старайтесь, чтобы он выглядел чистым и профессиональным.
Учитесь у самого Google - простота это круто, простота - это то, что нужно пользователю.
Скорость - это не одна из важных вещей. Это САМАЯ главная вещь. Ваш сайт должен реагировать на запросы мгновенно. Если нужно ждать 3-4 секунды, чтобы что-нибудь начало происходить, то у вас большие проблемы. Это ожидание может быть больше для сайтов, ориентированных на зарубежные страны. Если ожидание больше 3-4 секунд в вашей собственной стране, вы теряете 10% аудитории каждую секунду. И эти 10% могут стать разницей между успешным сайтом и провальным.
D) Размер страницы:
Чем меньше, тем лучше. Если сможете, сделайте ее меньше 15 кб. Чем меньше, тем лучше. Если сможете, сделайте ее меньше 12 кб. Чем меньше, тем лучше. Если сможете, сделайте ее меньше 10 кб - поняли идею? Больше 5 и меньше 10 кб. Да, это непросто сделать - но это работает. Это срабатывает и с поисковиками, и с посетителями. Точных данных нет, но считается, что около 50% пользователей имеют скорость 56кб и меньше. И этот процент значительно возрастает, если речь идет о странах за пределами США.
В последнее время все чаще слышу возражения против "легкого" дизайна с приведением аргументов в пользу более красивого вида: "Все больше и больше пользователей имеют DSL соединения, скорость подключения к Интернету у многих вполне приличная". Да, есть такая тенденция, но есть серьезное "но". На ряду с этим повышатся и количество мобильных пользователей, тех, кто выходит в Интернет с помощью GPRS, а там скорость соединения особо не балует. Так что ограничение размера страниц - вполне оправдано.
E) Контент:
Каждый день создавайте новую страницу с контентом и выкладывайте на сайт 200-500 слов в день. Если вы точно не знаете, какой именно контент вам нужен, попробуйте поработать с подборщиком ключевых слов Overture и определите основной список ключевых слов по вашей теме. Это послужит началом для вашего творчества.
Публикация нового материала каждый день не только повышает насыщенность вашего сайта разными сочетаниями ключевых фраз, но и дает еще один мотив для того, чтобы посетители возвращались на сайт, становились постоянными, создавали ядро аудитории.
F) Плотность, положение, и тыды и тыпы...
Просты старомодные правила поисковой оптимизации.
Используйте ключевое слово один раз в названии, один раз в тэге с описанием, один раз в заголовке, один раз в ссылке, один раз жирным, один раз курсивом, один раз в верхней части страницы и добейтесь плотности между 5 и 20%. Используйте красивые предложения и проверяйте правописание ;-) Проверка важна, так как во время поиска сейчас зачастую используется автоисправление. Поэтому причин делать вид, что вы не умеете писать грамотно, нет - если вы только и вправду неграмотны.
G) Исходящие ссылки:
С каждой страницы, сделайте ссылку на один или два рейтинговых по вашему ключевому слову сайта. Используйте в тексте ссылки это слово. (в будущем это будет очень важно).
В серьезной эффективности этого приема в плане оптимизации для поисковых систем я не очень уверен, но в плане предоставления дополнительных и главное, полезных ссылок для ваших посетителей - это очень полезно. Не бойтесь того, что ваши посетители уйдут с вашего сайта. Если вы возьмете себе за правило под каждой публикацией давать людям парочку полезных для них ссылок, они будут возвращаться и даже если им ваш материал покажется недостаточно полно раскрывающим тему, и если они найдут то, что хотели по предоставленной вами ссылке, поверьте, они будут благодарны вам. Ну если уж посетитель доволен, то он наверняка еще вернется.
H) Перекрестные ссылки:
(это ссылки в переделах одного и того же сайта)
Делайте ссылки на качественный контент по всему сайту. Если страница о еде, там должна быть ссылка на яблоки и вегетарианскую пищу. Именно для Google, перекрестные ссылки по теме чрезвычайно важны для распределения рейтинга по всему сайту. Вам НЕ нужна «звездная» страница, которая затмевает все остальные. Вам нужно 50 страниц, которые дают по одному посетителю в день, а не 1 страница, которая дает 50 посетителей в день. Если вы видите, что у вас есть страница, которая сильно обгоняет в популярности другие, переместите часть груза с нее на другие страницы путем обильного использования перекрестных ссылок. Старый добрый метод «Бог велел делиться».
I) Выкладывайте его в сеть:
Не используйте виртуальный хостинг - имейте независимый IP. Убедитесь (http://www.searchengineworld.com/cgi-bin/servercheck.cgi), что сайт возможно проиндексировать поисковыми роботами. На каждой странице должны быть ссылки более чем на одну страницу на вашем сайте, ссылки должны ветвиться не более, чем на два уровня от корня. Старайтесь, насколько это возможно, делать вертикальные ссылки с возможностью проследить их до корня. На каждой странице стоит иметь меню с ссылками на названия разделов и важнейших тем сайта (логическая навигация и путь к необходимому контенту).
Не выкладывайте сайт в сеть, пока он не готов. Гораздо хуже положить недоделанный сайт, чем вообще никакого. Сайт должен эффективно работать с самого начала.
Зарегистрируйтесь в ODP. Если у вас есть средства, зарегистрируйтесь в Looksmart и Yahoo. Если нет, попробуйте бесплатную регистрацию в Yahoo (но особо на нее не рассчитывайте).
Если вы продвигаете сайт в русскоязычном сегменте Сети, то вы дополнительно можете зарегистрировать сайт в:
Яндекс.Каталоге: Регистрация в Яндекс.Каталоге Рамблер Топ 100: Регистрация в Рамблер Топ 100
J) Регистрация:
Зарегистрируйте главную страницу на : Google (Регистрация), Fast, Altavista, WiseNut, DirectHit и Hotbot. Теперь самое сложное - забудьте об этом на шесть месяцев. Да-да - зарегистрируйтесь и забудьте.
Небольшое примечание, Бретт упоминает о регистрации в Fast, Altavista, WiseNut, DirectHit и Hotbot, - не утруждайтесь. Fast (он же AllTheWeb), ALtaVista - используют базу данных Yahoo (Регистрация). DirectHit - уже давно не существует как отдельный поисковый сервер, сечас перебрасывает на сайт поисковой системы Teoma. Ну а HotBot нынче это мета-поисковая система, позволяющая искать с помощью AskJeeves или Google. WiseNut же не настолько популярен, чтобы оттуда получить более менее ощутимый трафик, однако зарегистрировать в нем стоит (Регистрация), даже вернее не в нем, а в LookSmart'е или Zeal'е, т.к. поиск осуществляется по базе данных LookSmart, ну а Zeal, это партнер LookSmart'а.
Далеко не всегда приходится прибегать к ручной регистрации в поисковых системах, зачастую после проставления ссылок на ваш сайт с других сайтов (это может быть подпись под опубликованной статьей, или обмен ссылками), поисковые роботы сами найдут и проиндексируют ваш сайт.
K) Регистрация и отслеживание пользователей:
Найдите качественный анализатор логов, который сможет отслеживать входящие ссылки на базе логов. Не надо пользоваться убогим графическим счетчиком - вам нужна настоящая вещь. Если ваш хостер не поддерживает такие, сохранитесь и найдите другого. Нельзя работать с современным сайтом без полных данных по заходам, доступных в реальном времени 24x7x365.
L) Поисковые роботы:
Отслеживайте индексирующие программы поисковиков. Убедитесь, что они индексируют весь сайт и им это нетрудно. Если это не так, проверьте вашу систему ссылок (используйте в ней стандартные тэги href.), чтобы убедиться, что программа легко ориентируется на сайте. Не беспокойтесь, если к вам заглянут только два «паучка» - от Google и Yahoo. Другие сайты - это дело случая, вряд ли вас проиндексируют вообще или раньше, чем через полгода.
M) Тематические каталоги:
Практически для каждого популярного ключевого слова есть авторитетный тематический каталог. Найдите и зарегистрируйтесь в них.
N) Ссылки:
Проверьте ваши ключевые слова в разделе каталога Google. (это лучше сделать через месяц ПОСЛЕ регистрации в ODP). Найдите сайты, у которых есть страницы со ссылками на другие сайты или те, которые предлагают свободный обмен ссылками. Просто попросите поменяться. Сделайте страницу со ссылками по теме и храните их всех там.
Не пугайтесь, если никто не захочет обмениваться ссылками - просто продолжайте. Попытайтесь меняться ссылками с одним новым сайтом каждый день. Достаточно простого личного письма. Не волнуйтесь на эту тему и не огорчайтесь, если сайт Z не захочет давать на вас ссылку - еще даст. Рано или поздно.
O) Контент:
Страница качественного контента в день. Своевременные статьи по нужной теме - это лучше всего. Полезнее воздержаться от слишком «личного» похода, ваш контент должен выглядеть не как личные заметки, а как настоящие статьи, которые понравятся аудитории. Тренируйте свои навыки в писательстве и больше читайте по теме, выбирая статьи в стиле, привлекающем пользователей.
Много абзацев - короткие предложения - много тире - текст должен читаться быстро.
Большинство посетителей сайтов не читают, а просматривают тексты. Поэтому очень важно не перегружать страницы. Перегруженную текстом страницу люди просмотрят через пятое на десятое, а многие так и вообще нажмут «Назад», не пытаясь вчитаться. Им есть, чем заняться, вместо того чтобы потратить 15 секунд (ну примерно) на понимание вашей навороченной системы меню. И лишний флэш ни к чему - если и есть крупные и популярные сайты, которые могут себе это позволить, это не значит, что можете и вы. У вас нет того притяжения, что есть у них.
Используйте заголовки и жирный шрифт в качестве логических разделителей. Я их называю остановки - глаз обязательно остановится на них.
P) Трюки:
Не надо ими пользоваться. Держитесь подальше от всего, что ассоциируется со спамом, от всего неэтичного и слишком хитроумного. Ваше положение - на твердой земле посередине дороги.
Q) Ссылки на ваш сайт:
Когда ВАС попросят обменяться ссылками, сначала проверьте, что это за сайт. Зайдите на него, поищите его на Google, узнайте его рейтинг. Проверьте в каталогах. Не меняйтесь с мусорными сайтами только потому, что они предложили. Убедитесь, что это сайт на схожую тематику.
R) Дополните сайт:
Используйте такие опции как Отправить ссылку другу, форумы и почтовые рассылки чтобы дополнить содержимое вашего сайта. Найдите лучшие форумы по вашей теме и читайте, читайте, читайте, пока глаза не сломаете.
Не пользуйтесь аффилированными сайтами, которые сами добавляют контент на ваш сайт.
S) Опасайтесь синдрома флаера и брошюры:
Если у вас электронный магазин, или электронная версия вашего обычного магазина, постарайтесь не превратить свой сайт в рекламную брошюру. Это не работает! Подумайте о том, что нужно людям. Они приходят на сайт не в поисках вашего контента, они ищут «свой» контент. Рассуждайте о ваших товарах и о себе в ваших статьях как можно меньше (не сомневайтесь, я знаю, что говорю)
T) Создавайте одну страницу с контентом в день:
Для свежих идей снова воспользуйтесь инструментом Overture.
U) Изучайте логи:
После 30-60 дней вы начнете видеть заходы на ваш сайт с тех сайтов, где вы регистрировались. Посмотрите, какие ключевые слова использовали эти люди. Видите что-то странное? Почему люди используют такие сочетания, чтобы найти ваш сайт? Если вы что-то пропустили, посвятите этой теме страницу. Обновите сайт, чтобы поисковики получили, то что хотят. Если ваш сайт об апельсинах, а запросы в основном «апельсин цитрус фрукт», напишите побольше о цитрусах и фруктах, а не только об апельсинах.
Поисковики четко объяснят вам, что им нужно - внимательно слушайте. В логах таятся золотые залежи, главное - до них докопаться.
V) Своевременные темы:
Ничто так не привлекает успех, как успех. Будьте всегда в курсе последних достижений по вашей ключевой теме. Если большой сайт "Z" в конце года выпускает продукт "A", подготовьте страницу об этом еще в октябре, чтобы поисковики в декабре уже имели ее. Например, посмотрите, сколько в Google сейчас сайтов о Xbox и XP - и это те сайты, которые подсуетились еще прошлым летом.
W) Друзья и семья:
Формирование сообщества жизненно важно для успеха сайта. Вот когда пригодиться время, потраченное на сидение на форумах. Имейте ввиду - режим только чтения вам не поможет! Ценность форумов - в общении с коллегами и заинтересованными лицами. Вы много почерпнете из общения с ними - а не только их чтения.
Формирование сообщества означает - обратные ссылки, подсказки, обмен почтой и в целом вы будете «в теме» по вашей тематике.
X) Заметки, заметки, заметки:
Если вы создаете по старнице в день, рано или поздно вас начнет периодически посещать вдохновение. Где бы это ни было - в душе (сначала обсохните), в машине (только не на ходу!) или все-таки за столом - обязательно все запишите! Через 10 минут вы забудете гениальную идею, которая только что пришла вам в голову. Запишите все, и подробно. Когда вдохновение уйдет, вы достанете эти заметки. Звучит просто, но это просто бесценный ресурс, когда у вас нет идей.
Y) Проверка регистрации через полгода:
Итак, вернемся к нашим поисковикам и посмотрим, появились ли вы в результатах поиска через полгода. Если нет, снова зарегистрируйтесь и снова забудьте. И снвоа попытайте счастья в бесплатной базе данных.
Z) Создавайте одну страницу с контентом в день:
Начинаете понимать куда я клоню? Google обожает контент, горы качественного контента. В основе которого широкий диапазон ключевых слов. К концу года у вас уже должно быть страниц 400. И это даст вам хороший рейтинг по многим ключевым словам, обеспечит взаимные ссылки, и вообще ваш сайт встанет на ноги.
Сделайте эти 26 шагов и я гарантирую, что через год вы назовете свой сайт успешным. У вас будет от 500 до 2000 заходов в день с поисковиков. Если вы сделаете хороший сайт, где каждый пользователь будет просматривать в среднем 4-5 страниц, у вас будет как раз уровень в 10-15 тысяч просмотров в день уже через год.
Что делать со всем этим трафиком - решать вам, но с чем это делать у вас уже точно будет.
Самая большая ошибка копиратейского дела
Автор:
Alex
коммент. (0)
Коммерсанты часто просят меня о том, чтобы я переписал их прайсы продуктов и услуг. Некоторые их предложения настолько хороши, перспективы просто сумасшедшие... Они должны были бы сделать переворот, но этого не происходит... Потому что они отчаянно непроизводительны.
Одна из самых больших проблем, которую я вижу в этих прайсах, в том факте, что письмо несвежее, хромое и анемичное.
Копирайтеры - это продавцы от печати... Это происходит из нестареющей науки, остающейся дистиллированной истиной и сегодня, таких мастеров, как Hopkins, Barton, Collier и других.
Напечатанное письмо похоже на продажу лицом к лицу. Но при этом недостаток человеческого взаимодействия убирает эмоциональный элемент из процесса продажи. Поэтому коммерческое сообщение должно передать ту эмоцию, которая так впечатляет людей, что они покупают.
Зачастую провоцирует не непосредственное предложение, а язык, тон и "голос" текста.
У вас может быть очень хороший продукт или услуга, но ваше письмо - презентация должно быть достаточно эффективным и представлять ваше предложение непреодолимым, неотразимым путем.
Некоторые коммерческие сообщения настолько поглощены описанием компании, продукта и его особенностей, что терпят неудачу при непосредственном обращении к читателю.
Это понятно. Деловые люди часто так привязаны к их бизнесу или продукту, что становятся близорукими. Да, понятно, но непростительно.
Мой совет? Будьте щедры на выгоды. Но, что более важно, управляйте своим эго при описании этих выгод. Люди делают покупки на эмоциях. При продаже даже бизнесам сделки совершают люди, выхватывая свои кредитные карточки или подписывая чеки. И люди всегда покупают из личных, эгоистических причин.
Письмо, использующее сложный, замысловатый язык, не делает продаж продукта.
Фактом остается то, что эти и компании, и сайты, и комитеты и прочие приравненные к ним титулы - это не те, кому отваливают деньги, делают заказы или подписывают чеки.
Дело делают люди
Не стесняйтесь быть личным, доверительным и эмоциональным в своем письме. Конечно же, я не говорю о вялости вашей грамматики и записи сути по пунктам, за что английские майоры захотят вас на спор сжечь за ересь. (Хотя ваше письмо могло бы привести в бешенство некоторых филологов - пуристов. Если вы не специалист в филологии и не писец, эти люди никогда не станут вашими клиентами. Для таких клиентов это действительно имеет значение).
Я не говорю о произнесении грубых профанаций или использовании вывернутого стиля, из-за чего вы выглядите сидящим на антидепрессантах. Я имею в виду письмо, идущее к "уязвимому месту", прямое и жизненное по сути. Письмо, которое соприкасается с вашей аудиторией на близком уровне - не образовательном или социально - экономическом, но на таком уровне, чтобы люди могли легко понять, оценить и идентифицировать себя.
Тогда у них появляется установка, как будто вы искренне заинтересованный и чуткий продавец, продающий лицом к лицу своему клиенту.
НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ
1. Следуйте правилу "3 C's". Выразите свое предложение так ясно, так убедительно и неотразимо, насколько это возможно.
2. Будьте восторженны. Будьте энергичны. Будьте возбужденным своим предложением, потому что ваша работа должна передать это волнение умам ваших читателей.
3. Используйте фразы и образы, которые помогут раскрасить яркие картинки, возникающие в мозгу. Когда люди могут визуализировать процесс выполнения того, что вы хотите сделать, включая удовольствие от выгод вашего предложения, вы почти инстинктивно управляете их действиями.
4. Вы должны выразить точно, насколько это возможно, ценность того, что вы несете своим потенциальным клиентам. И как это удовлетворит их потребности. Другими словами, вы должны сделать важными чувства. Пишите так, как будто вы говорите со своими потенциальными клиентами, в удобной диалоговой манере. Когда вы это делаете, ваше письмо выражает, что вы их понимаете, чувствуете их самих и их "страдания" (для которых у вас есть решение) и что вы готовы позаботиться о них.
5. Забудьте о таких вещах, как "лучший", "самый быстрый", "самый дешевый" и прочих широких утверждениях… Будьте точны. Но будьте и эмоциональны. Если вы хотите сообщить людям, чем лучше, превосходнее и уникальнее ваше предложение, убедитесь, что выражаете эти утверждения в своем коммерческом письме тем способом, который приносит непосредственную пользу вашему покупателю и апеллирует к его эго.
6. Важно отличаться от других. Но не фокусируйтесь на том, что вы лучший или уникальный. Фокусируйтесь на том, какую выгоду из этой уникальности извлекут другие, вплоть до перечисления по пунктам, что они получат от этого.
7. Помните, что люди покупают эмоции. Так есть и так будет всегда. Они только оправдывают свои решения логикой и рационализируют свои чувства от вашего предложения своей логикой. Когда вы примете и усвоите этот факт, то у вас появится ясное первое правило копирайтинга (или продаж, в нашем случае), в отличие от стандартного. (Плюс - вы дистанцируетесь от 98% других бизнесов и копирайтеров.) Даже если вы продаете пятистам состоятельным многонациональным корпорациям, покупатели - люди, а не компании. Агенты закупок - люди. Комитеты, принимающие решения, состоят из людей. Даже С - уровень исполнителей с шестизначными и семизначными доходами - это люди.
Все они люди
И люди всегда покупают в угоду личным желаниям, из эгоистичных причин и корыстных поводов. Потому что люди есть люди. И так было в течение миллионов лет.
Ничего не изменилось
Так что не пытайтесь продавать неодушевленному объекту, который зовется "бизнес" или "потенциальный клиент". Бизнес - это только группа компьютерных чипов, в случае интернетовского бизнеса. И потенциальный клиент - это не некое имя и адрес в списке рассылки или хит на вашем сайте.
Помните, что это не бизнесы и потенциальные клиенты, которые раскошеливаются на деньги или чеки. Это люди.
Ваша работа - выразить ваше предложение в словах, которые вызывают их эмоции, нажимают горячие клавиши, исторгают их слезы, врываются в их глубочайшие чувства и толкают их на действие.
Если это не так, то вы только сообщаете. Но не продаете.
Одна из самых больших проблем, которую я вижу в этих прайсах, в том факте, что письмо несвежее, хромое и анемичное.
Копирайтеры - это продавцы от печати... Это происходит из нестареющей науки, остающейся дистиллированной истиной и сегодня, таких мастеров, как Hopkins, Barton, Collier и других.
Напечатанное письмо похоже на продажу лицом к лицу. Но при этом недостаток человеческого взаимодействия убирает эмоциональный элемент из процесса продажи. Поэтому коммерческое сообщение должно передать ту эмоцию, которая так впечатляет людей, что они покупают.
Зачастую провоцирует не непосредственное предложение, а язык, тон и "голос" текста.
У вас может быть очень хороший продукт или услуга, но ваше письмо - презентация должно быть достаточно эффективным и представлять ваше предложение непреодолимым, неотразимым путем.
Некоторые коммерческие сообщения настолько поглощены описанием компании, продукта и его особенностей, что терпят неудачу при непосредственном обращении к читателю.
Это понятно. Деловые люди часто так привязаны к их бизнесу или продукту, что становятся близорукими. Да, понятно, но непростительно.
Мой совет? Будьте щедры на выгоды. Но, что более важно, управляйте своим эго при описании этих выгод. Люди делают покупки на эмоциях. При продаже даже бизнесам сделки совершают люди, выхватывая свои кредитные карточки или подписывая чеки. И люди всегда покупают из личных, эгоистических причин.
Письмо, использующее сложный, замысловатый язык, не делает продаж продукта.
Фактом остается то, что эти и компании, и сайты, и комитеты и прочие приравненные к ним титулы - это не те, кому отваливают деньги, делают заказы или подписывают чеки.
Дело делают люди
Не стесняйтесь быть личным, доверительным и эмоциональным в своем письме. Конечно же, я не говорю о вялости вашей грамматики и записи сути по пунктам, за что английские майоры захотят вас на спор сжечь за ересь. (Хотя ваше письмо могло бы привести в бешенство некоторых филологов - пуристов. Если вы не специалист в филологии и не писец, эти люди никогда не станут вашими клиентами. Для таких клиентов это действительно имеет значение).
Я не говорю о произнесении грубых профанаций или использовании вывернутого стиля, из-за чего вы выглядите сидящим на антидепрессантах. Я имею в виду письмо, идущее к "уязвимому месту", прямое и жизненное по сути. Письмо, которое соприкасается с вашей аудиторией на близком уровне - не образовательном или социально - экономическом, но на таком уровне, чтобы люди могли легко понять, оценить и идентифицировать себя.
Тогда у них появляется установка, как будто вы искренне заинтересованный и чуткий продавец, продающий лицом к лицу своему клиенту.
НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ
1. Следуйте правилу "3 C's". Выразите свое предложение так ясно, так убедительно и неотразимо, насколько это возможно.
2. Будьте восторженны. Будьте энергичны. Будьте возбужденным своим предложением, потому что ваша работа должна передать это волнение умам ваших читателей.
3. Используйте фразы и образы, которые помогут раскрасить яркие картинки, возникающие в мозгу. Когда люди могут визуализировать процесс выполнения того, что вы хотите сделать, включая удовольствие от выгод вашего предложения, вы почти инстинктивно управляете их действиями.
4. Вы должны выразить точно, насколько это возможно, ценность того, что вы несете своим потенциальным клиентам. И как это удовлетворит их потребности. Другими словами, вы должны сделать важными чувства. Пишите так, как будто вы говорите со своими потенциальными клиентами, в удобной диалоговой манере. Когда вы это делаете, ваше письмо выражает, что вы их понимаете, чувствуете их самих и их "страдания" (для которых у вас есть решение) и что вы готовы позаботиться о них.
5. Забудьте о таких вещах, как "лучший", "самый быстрый", "самый дешевый" и прочих широких утверждениях… Будьте точны. Но будьте и эмоциональны. Если вы хотите сообщить людям, чем лучше, превосходнее и уникальнее ваше предложение, убедитесь, что выражаете эти утверждения в своем коммерческом письме тем способом, который приносит непосредственную пользу вашему покупателю и апеллирует к его эго.
6. Важно отличаться от других. Но не фокусируйтесь на том, что вы лучший или уникальный. Фокусируйтесь на том, какую выгоду из этой уникальности извлекут другие, вплоть до перечисления по пунктам, что они получат от этого.
7. Помните, что люди покупают эмоции. Так есть и так будет всегда. Они только оправдывают свои решения логикой и рационализируют свои чувства от вашего предложения своей логикой. Когда вы примете и усвоите этот факт, то у вас появится ясное первое правило копирайтинга (или продаж, в нашем случае), в отличие от стандартного. (Плюс - вы дистанцируетесь от 98% других бизнесов и копирайтеров.) Даже если вы продаете пятистам состоятельным многонациональным корпорациям, покупатели - люди, а не компании. Агенты закупок - люди. Комитеты, принимающие решения, состоят из людей. Даже С - уровень исполнителей с шестизначными и семизначными доходами - это люди.
Все они люди
И люди всегда покупают в угоду личным желаниям, из эгоистичных причин и корыстных поводов. Потому что люди есть люди. И так было в течение миллионов лет.
Ничего не изменилось
Так что не пытайтесь продавать неодушевленному объекту, который зовется "бизнес" или "потенциальный клиент". Бизнес - это только группа компьютерных чипов, в случае интернетовского бизнеса. И потенциальный клиент - это не некое имя и адрес в списке рассылки или хит на вашем сайте.
Помните, что это не бизнесы и потенциальные клиенты, которые раскошеливаются на деньги или чеки. Это люди.
Ваша работа - выразить ваше предложение в словах, которые вызывают их эмоции, нажимают горячие клавиши, исторгают их слезы, врываются в их глубочайшие чувства и толкают их на действие.
Если это не так, то вы только сообщаете. Но не продаете.
Самая большая ошибка копиратейского дела
Автор:
Alex
коммент. (0)
Коммерсанты часто просят меня о том, чтобы я переписал их прайсы продуктов и услуг. Некоторые их предложения настолько хороши, перспективы просто сумасшедшие... Они должны были бы сделать переворот, но этого не происходит... Потому что они отчаянно непроизводительны.
Одна из самых больших проблем, которую я вижу в этих прайсах, в том факте, что письмо несвежее, хромое и анемичное.
Копирайтеры - это продавцы от печати... Это происходит из нестареющей науки, остающейся дистиллированной истиной и сегодня, таких мастеров, как Hopkins, Barton, Collier и других.
Напечатанное письмо похоже на продажу лицом к лицу. Но при этом недостаток человеческого взаимодействия убирает эмоциональный элемент из процесса продажи. Поэтому коммерческое сообщение должно передать ту эмоцию, которая так впечатляет людей, что они покупают.
Зачастую провоцирует не непосредственное предложение, а язык, тон и "голос" текста.
У вас может быть очень хороший продукт или услуга, но ваше письмо - презентация должно быть достаточно эффективным и представлять ваше предложение непреодолимым, неотразимым путем.
Некоторые коммерческие сообщения настолько поглощены описанием компании, продукта и его особенностей, что терпят неудачу при непосредственном обращении к читателю.
Это понятно. Деловые люди часто так привязаны к их бизнесу или продукту, что становятся близорукими. Да, понятно, но непростительно.
Мой совет? Будьте щедры на выгоды. Но, что более важно, управляйте своим эго при описании этих выгод. Люди делают покупки на эмоциях. При продаже даже бизнесам сделки совершают люди, выхватывая свои кредитные карточки или подписывая чеки. И люди всегда покупают из личных, эгоистических причин.
Письмо, использующее сложный, замысловатый язык, не делает продаж продукта.
Фактом остается то, что эти и компании, и сайты, и комитеты и прочие приравненные к ним титулы - это не те, кому отваливают деньги, делают заказы или подписывают чеки.
Дело делают люди
Не стесняйтесь быть личным, доверительным и эмоциональным в своем письме. Конечно же, я не говорю о вялости вашей грамматики и записи сути по пунктам, за что английские майоры захотят вас на спор сжечь за ересь. (Хотя ваше письмо могло бы привести в бешенство некоторых филологов - пуристов. Если вы не специалист в филологии и не писец, эти люди никогда не станут вашими клиентами. Для таких клиентов это действительно имеет значение).
Я не говорю о произнесении грубых профанаций или использовании вывернутого стиля, из-за чего вы выглядите сидящим на антидепрессантах. Я имею в виду письмо, идущее к "уязвимому месту", прямое и жизненное по сути. Письмо, которое соприкасается с вашей аудиторией на близком уровне - не образовательном или социально - экономическом, но на таком уровне, чтобы люди могли легко понять, оценить и идентифицировать себя.
Тогда у них появляется установка, как будто вы искренне заинтересованный и чуткий продавец, продающий лицом к лицу своему клиенту.
НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ
1. Следуйте правилу "3 C's". Выразите свое предложение так ясно, так убедительно и неотразимо, насколько это возможно.
2. Будьте восторженны. Будьте энергичны. Будьте возбужденным своим предложением, потому что ваша работа должна передать это волнение умам ваших читателей.
3. Используйте фразы и образы, которые помогут раскрасить яркие картинки, возникающие в мозгу. Когда люди могут визуализировать процесс выполнения того, что вы хотите сделать, включая удовольствие от выгод вашего предложения, вы почти инстинктивно управляете их действиями.
4. Вы должны выразить точно, насколько это возможно, ценность того, что вы несете своим потенциальным клиентам. И как это удовлетворит их потребности. Другими словами, вы должны сделать важными чувства. Пишите так, как будто вы говорите со своими потенциальными клиентами, в удобной диалоговой манере. Когда вы это делаете, ваше письмо выражает, что вы их понимаете, чувствуете их самих и их "страдания" (для которых у вас есть решение) и что вы готовы позаботиться о них.
5. Забудьте о таких вещах, как "лучший", "самый быстрый", "самый дешевый" и прочих широких утверждениях… Будьте точны. Но будьте и эмоциональны. Если вы хотите сообщить людям, чем лучше, превосходнее и уникальнее ваше предложение, убедитесь, что выражаете эти утверждения в своем коммерческом письме тем способом, который приносит непосредственную пользу вашему покупателю и апеллирует к его эго.
6. Важно отличаться от других. Но не фокусируйтесь на том, что вы лучший или уникальный. Фокусируйтесь на том, какую выгоду из этой уникальности извлекут другие, вплоть до перечисления по пунктам, что они получат от этого.
7. Помните, что люди покупают эмоции. Так есть и так будет всегда. Они только оправдывают свои решения логикой и рационализируют свои чувства от вашего предложения своей логикой. Когда вы примете и усвоите этот факт, то у вас появится ясное первое правило копирайтинга (или продаж, в нашем случае), в отличие от стандартного. (Плюс - вы дистанцируетесь от 98% других бизнесов и копирайтеров.) Даже если вы продаете пятистам состоятельным многонациональным корпорациям, покупатели - люди, а не компании. Агенты закупок - люди. Комитеты, принимающие решения, состоят из людей. Даже С - уровень исполнителей с шестизначными и семизначными доходами - это люди.
Все они люди
И люди всегда покупают в угоду личным желаниям, из эгоистичных причин и корыстных поводов. Потому что люди есть люди. И так было в течение миллионов лет.
Ничего не изменилось
Так что не пытайтесь продавать неодушевленному объекту, который зовется "бизнес" или "потенциальный клиент". Бизнес - это только группа компьютерных чипов, в случае интернетовского бизнеса. И потенциальный клиент - это не некое имя и адрес в списке рассылки или хит на вашем сайте.
Помните, что это не бизнесы и потенциальные клиенты, которые раскошеливаются на деньги или чеки. Это люди.
Ваша работа - выразить ваше предложение в словах, которые вызывают их эмоции, нажимают горячие клавиши, исторгают их слезы, врываются в их глубочайшие чувства и толкают их на действие.
Если это не так, то вы только сообщаете. Но не продаете.
Одна из самых больших проблем, которую я вижу в этих прайсах, в том факте, что письмо несвежее, хромое и анемичное.
Копирайтеры - это продавцы от печати... Это происходит из нестареющей науки, остающейся дистиллированной истиной и сегодня, таких мастеров, как Hopkins, Barton, Collier и других.
Напечатанное письмо похоже на продажу лицом к лицу. Но при этом недостаток человеческого взаимодействия убирает эмоциональный элемент из процесса продажи. Поэтому коммерческое сообщение должно передать ту эмоцию, которая так впечатляет людей, что они покупают.
Зачастую провоцирует не непосредственное предложение, а язык, тон и "голос" текста.
У вас может быть очень хороший продукт или услуга, но ваше письмо - презентация должно быть достаточно эффективным и представлять ваше предложение непреодолимым, неотразимым путем.
Некоторые коммерческие сообщения настолько поглощены описанием компании, продукта и его особенностей, что терпят неудачу при непосредственном обращении к читателю.
Это понятно. Деловые люди часто так привязаны к их бизнесу или продукту, что становятся близорукими. Да, понятно, но непростительно.
Мой совет? Будьте щедры на выгоды. Но, что более важно, управляйте своим эго при описании этих выгод. Люди делают покупки на эмоциях. При продаже даже бизнесам сделки совершают люди, выхватывая свои кредитные карточки или подписывая чеки. И люди всегда покупают из личных, эгоистических причин.
Письмо, использующее сложный, замысловатый язык, не делает продаж продукта.
Фактом остается то, что эти и компании, и сайты, и комитеты и прочие приравненные к ним титулы - это не те, кому отваливают деньги, делают заказы или подписывают чеки.
Дело делают люди
Не стесняйтесь быть личным, доверительным и эмоциональным в своем письме. Конечно же, я не говорю о вялости вашей грамматики и записи сути по пунктам, за что английские майоры захотят вас на спор сжечь за ересь. (Хотя ваше письмо могло бы привести в бешенство некоторых филологов - пуристов. Если вы не специалист в филологии и не писец, эти люди никогда не станут вашими клиентами. Для таких клиентов это действительно имеет значение).
Я не говорю о произнесении грубых профанаций или использовании вывернутого стиля, из-за чего вы выглядите сидящим на антидепрессантах. Я имею в виду письмо, идущее к "уязвимому месту", прямое и жизненное по сути. Письмо, которое соприкасается с вашей аудиторией на близком уровне - не образовательном или социально - экономическом, но на таком уровне, чтобы люди могли легко понять, оценить и идентифицировать себя.
Тогда у них появляется установка, как будто вы искренне заинтересованный и чуткий продавец, продающий лицом к лицу своему клиенту.
НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ
1. Следуйте правилу "3 C's". Выразите свое предложение так ясно, так убедительно и неотразимо, насколько это возможно.
2. Будьте восторженны. Будьте энергичны. Будьте возбужденным своим предложением, потому что ваша работа должна передать это волнение умам ваших читателей.
3. Используйте фразы и образы, которые помогут раскрасить яркие картинки, возникающие в мозгу. Когда люди могут визуализировать процесс выполнения того, что вы хотите сделать, включая удовольствие от выгод вашего предложения, вы почти инстинктивно управляете их действиями.
4. Вы должны выразить точно, насколько это возможно, ценность того, что вы несете своим потенциальным клиентам. И как это удовлетворит их потребности. Другими словами, вы должны сделать важными чувства. Пишите так, как будто вы говорите со своими потенциальными клиентами, в удобной диалоговой манере. Когда вы это делаете, ваше письмо выражает, что вы их понимаете, чувствуете их самих и их "страдания" (для которых у вас есть решение) и что вы готовы позаботиться о них.
5. Забудьте о таких вещах, как "лучший", "самый быстрый", "самый дешевый" и прочих широких утверждениях… Будьте точны. Но будьте и эмоциональны. Если вы хотите сообщить людям, чем лучше, превосходнее и уникальнее ваше предложение, убедитесь, что выражаете эти утверждения в своем коммерческом письме тем способом, который приносит непосредственную пользу вашему покупателю и апеллирует к его эго.
6. Важно отличаться от других. Но не фокусируйтесь на том, что вы лучший или уникальный. Фокусируйтесь на том, какую выгоду из этой уникальности извлекут другие, вплоть до перечисления по пунктам, что они получат от этого.
7. Помните, что люди покупают эмоции. Так есть и так будет всегда. Они только оправдывают свои решения логикой и рационализируют свои чувства от вашего предложения своей логикой. Когда вы примете и усвоите этот факт, то у вас появится ясное первое правило копирайтинга (или продаж, в нашем случае), в отличие от стандартного. (Плюс - вы дистанцируетесь от 98% других бизнесов и копирайтеров.) Даже если вы продаете пятистам состоятельным многонациональным корпорациям, покупатели - люди, а не компании. Агенты закупок - люди. Комитеты, принимающие решения, состоят из людей. Даже С - уровень исполнителей с шестизначными и семизначными доходами - это люди.
Все они люди
И люди всегда покупают в угоду личным желаниям, из эгоистичных причин и корыстных поводов. Потому что люди есть люди. И так было в течение миллионов лет.
Ничего не изменилось
Так что не пытайтесь продавать неодушевленному объекту, который зовется "бизнес" или "потенциальный клиент". Бизнес - это только группа компьютерных чипов, в случае интернетовского бизнеса. И потенциальный клиент - это не некое имя и адрес в списке рассылки или хит на вашем сайте.
Помните, что это не бизнесы и потенциальные клиенты, которые раскошеливаются на деньги или чеки. Это люди.
Ваша работа - выразить ваше предложение в словах, которые вызывают их эмоции, нажимают горячие клавиши, исторгают их слезы, врываются в их глубочайшие чувства и толкают их на действие.
Если это не так, то вы только сообщаете. Но не продаете.
МАРКЕТИНГ В ИНТЕРНЕТЕ: ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА, КОНФЕРЕНЦИИ, ДОСКИ ОБЪЯВЛЕНИЙ
Автор:
Alex
коммент. (0)
Что такое спам?
Название "спам" произошло от названия мясных консервов, фигурировавших в скетче группы Monty Pythons, в котором люди, пытаясь сделать заказ в ресторане, были вынуждены перекрикивать хор восхваляющий эти консервы. Когда предприимчивые коммерсанты стали размешать навязчивую рекламу в конференциях Usenet, такие сообщения стали называть спамом. Ярлык закрепился и с тех пор любое рекламное сообщение в конференциях или массовое электронное письмо называют спамом.
К сожалению, спам не ограничился Usenet. Поскольку модераторы конференций смогли эффективно бороться со спамом, спамеры стали переключаться на электронную почту. Каждый владелец электронного адреса рискует получить подобное сообщение непосредственно в свой почтовый ящик.
А чем это плохо?
Чем же так плох спам? Почему бы не последовать совету тех, кто его рассылает и просто не уничтожать его, если он Вам неинтересен? Очень просто. Спам, в любой его форме, кроме того, что попросту раздражает, это банальное воровство. Его нельзя сравнивать c бесплатными рекламными изданиями, которыми с недавних пор заваливают наши обычные почтовые ящики. Что бы Вы сказали, если бы эти самые рекламные издания приходили Вам наложенным платежом? Ровно это и происходит, когда Вы получаете спам по электронной почте. Ворует спамер и у провайдеров. Именно поэтому это явление вызывает столь широкий общественный протест. Именно поэтому спамеры, как правило, скрывают адреса своей электронной почты. Можно ли с этим бороться? Не только можно, но и нужно! Вопреки широко распространенному мнению, не существует способа отослать электронное письмо совсем не оставляя "следов". Причины просты. Во-первых, любой спамер хочет, чтобы на его послание откликнулись. Поэтому, он обязательно оставит какую-нибудь контактную информацию. Конечно, воспользовавшись этой контактной информацией выйти непосредственно на спамера можно в исключительных случаях. Однако, иногда этого достаточно, чтобы приложив некоторые усилия выяснить о спамере все, вплоть до имени, адреса, места работы и домашнего телефона. Во-вторых, как бы ни изощрялся спамер, свое электронное письмо он должен откуда-то послать. Поэтому, среди массы подделанных заголовков в электронном сообщении всегда есть информация о точке "входа" спамера в сеть. Следовательно, известно имя провайдера, чьи услуги он использовал или чьи услуги он украл. А это уже немало.
Можно ли этого избежать?
Практически нет. Если Вы подписаны на какие-либо списки рассылки, пишете в конференции Usenet, ходите по каким-либо chat rooms, принимаете coockies с WEB страничек, которые Вы просматриваете, или Вам нравится иногда поболтать с друзьями в каналах IRC, другими словами, если Вы используете ресурсы Сети, а не только электронную почту, то раньше или позже Вы получите спам. Однако, количество спама, который Вы будете получать, зависит от Вашего поведения в сети. Чем осторожнее Вы будете, тем меньше "мусора" Вы получите.
Цивилизованный e-mail - маркетинг
На механизм электронной почты опираются многие популярные средства вещания в Интернет. Сюда входят списки рассылки, дискуссионные листы… и, разумеется, индивидуальные почтовые сообщения. При умелом использовании e-mail может дать Вам еще один эффективный инструмент продвижения Вашей компании/сайта в Интернет.
Преимущества e-mail рекламы очевидны:
- электронная почта, появившаяся задолго до разработки WWW есть практически у всех пользователей сети; - e-mail представляет собой push-технологию вещания, работает напрямую и достигает конкретно нужного Вам пользователя;
- дает возможность персонифицированного обращения;
- благодаря четкому тематическому делению списков рассылок и дискуссионных листов Вы можете воздействовать именно на интересующую Вас целевую аудиторию;
- интересное с точки зрения получателя сообщение может быть распространено среди его коллег и знакомых;
- многие западные эксперты сходятся во мнении, что отклик на правильно размещенную рекламу в e-mail выше, чем отклик c баннеров, и что самое главное, выше качество переходов на сайт рекламодателя - больше "правильных" посетителей;
- cейчас, когда большинство пользователей имеют почтовых клиентов поддерживающих формат HTML-писем (это, в частности, Netscape 3.0, 4.0. и Internet Explorer 4.0 - Outlook Express), для рекламодателя стало возможным размещение не только текстовой, но и графической рекламы (в частности, баннеров), а также учет ее эффективности (т.е. стало возможным отслеживать кол-во переходов на сайт рекламодателя по ссылке в письме).
Существует ряд эффективных и не нарушающих этику поведения в сети методов использования e-mail в качестве инструмента рекламы.
Ниже приводятся основные направления:
1. Списки рассылки (mailing lists, "opt-in" E-mail marketing) В Интернете существует множество списков рассылки, которые посвящены самым различным тематикам. Ведут их, как правило, люди, хорошо осведомленные в данном вопросе, регулярно рассылая по e-mail очередные выпуски рассылки. Получатели подобных писем собственноручно подписались на список, и в любой момент у них есть право и возможность отменить свою подписку. Существуют открытые рассылки (для всех желающих), закрытые (для людей определенного круга), бесплатные (существующие за счет энтузиазма создателей, спонсорской поддержки, платных рекламодателей), платные. Т.к. список рассылки обычно представляет собой средство вещания для определенной целевой группы и часто имеет тысячи подписчиков, он является действительно эффективным инструментом маркетинга.
Каким образом можно поместить свою рекламу в список рассылки? Здесь все зависит от политики администрации списка: - разместить платную рекламу; - бесплатное размещение (возможно, если Вы убедите администратора в пользе данного мероприятия для подписчиков листа); - Вы можете написать полезный материал для рассылки и тем самым провести косвенную рекламу (упомянув свою компанию, поставив подпись - об этом ниже, и т.д.). В российской сети крупнейшим рассылочным сервером является "Городской Кот" http://www.citycat.ru/.
Среди западных можно выделить PostMaster Direct Response http://www.postmasterdirect.com/ , размещающих рекламу в более 9000 списков рассылки (стоимость 20 центов за адрес). Кстати владельцы службы утверждают, что отклик на рекламу в рассылках составляет у них порядка 9%!
Еще следует обратить Ваше внимание на специализированную поисковую систему по спискам рассылки Liszt http://www.liszt.com/, содержащую в своих индексах более 90 000 списков. Прекрасным маркетинговым ходом будет заведение собственного списка рассылки. Естественно, это имеет смысл только если Вы в состоянии на регулярной основе подготавливать компетентную информацию, которая заинтересовала бы Вашу целевую аудиторию.
Наиболее популярными программами, реализующими механизм рассылки являются: Listserv http://www.lsoft.com/ и Majordomo http://www.greatcircle.com/majordomo/ Тем, кто не в состоянии установить у себя на сервере ни одну из вышеперечисленных программ, имеет смысл воспользоваться специальной службой ListBot http://www.listbot.com/. Служба обеспечивает Вам организацию подписки, анкетирование подписчиков и непосредственно саму рассылку. Взамен она оставляет за собой право помещать небольшие рекламные блоки в каждое письмо Вашим подписчикам.
Рекомендации по организации списка рассылки:
- предоставьте пользователям четкую информацию о тематике, формате, периодичности Вашего списка рассылки. В будущем не следует без согласия подписчиков отклоняться от выбранных Вами характеристик листа; - предусмотрите удобный и понятный механизм осуществления подписки и, самое главное, отписки от листа. При подписке необходимо, чтобы подтверждение пришло непосредственно с адреса получателя, иначе может возникнуть ситуация, когда энергичный пользователь подпишет всех своих друзей (или врагов) на Ваш список рассылки без их ведома. Отнестись они к этому могут неоднозначно, и Вам грозит быть незаслуженно обвиненным в спаме со всеми вытекающими отсюда последствиями…. - бережно относитесь к списку e-mail адресов Ваших подписчиков, ни в коем случае не используйте их в других целях, например, для рассылки одной рекламы (умеренное количество рекламы в самой рассылке допускается). Не отдавайте/продавайте список e-mail адресов третьим лицам; - желательно при подписке просить пользователей заполнить небольшую анкету. Прежде всего Вам самому будет полезно знать, кто же является Вашими подписчиками, и потом это будет крайне важно, если Вы собираетесь убедить рекламодателя разместить в списке рассылки рекламу. Следует учитывать, что не каждый подписчик будет с радостью выдавать информацию о себе, и у всех должно оставаться право сохранить свою конфиденциальность; - создайте и поместите на свой веб-сайт архив рассылок.
2. Дискуссионные листы (discussions lists)
Дискуссионные листы создаются для обмена информацией, обсуждения вопросов на определенную тематику. В отличие от списков рассылки писать в лист могут не только непосредственно его создатели, но и все участники. Как правило, перед тем, как сообщение рассылается всем участникам листа, оно проходит верификацию. Модератор листа (им может быть либо основатель листа, либо авторитет, выбранный участниками) исключает сообщения, не относящиеся к тематике листа (off-topic), пресекать флейм (flame) и т.д. Типичным примером дискуссионного листа является - banners http://www.banners.net.ru , посвященный проблемам рекламы в Рунете. Обязательно подпишитесь и начинайте мониторить все дискуссионные листы которые прямым или косвенным образом касаются Вашего бизнеса. Среди их участников Вы наверняка найдете своих потенциальных партнеров и клиентов. Каким образом эффективно использовать дискуссионные листы? 1. Прежде всего, что делать нельзя: - нельзя посылать в подобные листы Вашу прямую рекламу. Подписчики вошли в лист для обмена мнениями и получения новой информации, а не чтения рекламы. Не следует так же писать в лист что попало, с одной только целью продемонстрировать в конце вашу подпись с URL и контактной информацией.
2. Перед тем, как посылать свои первые письма в лист, внимательно ознакомьтесь с его правилами. Иногда полезно почитать архив, чтобы не поднимать потом вопросов, которым уделялось уже много внимания за неделю до Вашей подписки. Вначале желательно несколько дней не проявлять активности, а просто изучить общую атмосферу листа, основных авторитетов и прочую полезную информацию. 3. Во время участия в дискуссиях, как впрочем и при написании любого другого электронного письма, не забывайте правила Нетикета (ознакомиться с основными положениями можно по адресу: http://www.glasnet.ru/~junior/netiq/manual/index.htm ). 4. Старайтесь принимать активное участие в обсуждении тех вопросов, в которых Вы компетентны. Ваша задача - зарекомендовать себя в листе в качестве эксперта в заданной области. Клиенты скорее обратятся к Вам как специалисту, нежели к неизвестному им Вашему конкуренту. 5. Не забывайте ставить под каждым Вашим сообщением подпись 6. Желательно как при участии в дискуссионных листах, так и во всех остальных Ваших письмах не использовать в качестве Вашего обратного адреса Hot Mail, Juno, USA NET, YAHOO Mail и другие e-mail адреса, полученные на подобных бесплатных почтовых серверах. Это может Вызвать недоверие т.к. их часто используют спаммеры, для того что бы не засветить свой реальный почтовый адрес. Дополнительным положительным моментом Вашего активного участия в листе является тот факт, что часто популярные и авторитетные дискуссионные листы мониторятся представителями специализированной прессы и есть вероятность, что Вы будете процитированы на страницах изданий или Вас пригласят написать статью. Производя анализ публикуемых сообщений, Вы можете вычислить Ваших потенциальных клиентов и связаться с ними напрямую. О том, как это можно деликатно сделать будет рассказано в следующей статье.
И наконец не следует забывать, что помимо Вашего собственного промоушена специализированные дискуссионные листы крайне полезны, т.к. будут снабжать Вас ценной информацией и новостями.
По адресу http://www.forumone.com/ находится специализированная поисковая система по дискуссионным листам ForumOne, где проиндексированы порядка 225 000 листов. Список дискуссионных групп посвященных интернет-рекламе, Вы сможете найти на странице ресурсы. Конференции Usenet, веб-конференции и реклама на досках объявлений (п. 3,4,5) не используют электронную почту как средство вещания, но близки ей по своей сути и, соответственно, здесь рекомендовано использовать идентичные методы при проведении рекламных мероприятий. Поэтому они и рассматриваются в этой статье…
3. Конференции Usenet (группы новостей) , в СНГ также Релком
Usenet бурно развивался еще до появления WWW, к сожалению, сейчас он привлекает все меньше и меньше пользователей. В большой степени это вызвано тем фактом, что спаммеры в первую очередь атакуют именно Usenet и на одно действительно полезное сообщение по теме приходится пять писем со схемами быстрого обогащения и рекламой порносайтов. Несмотря на это, из десятков тысяч действующих конференций Usenet и Релкома все еще можно найти несколько групп, участие в которых будет Вам полезно. Помочь найти интересующую Вас конференцию призвана иерархическая система названий.
Рассмотрим название конференции comp.sys.linux.setup. Принадлежит группе - компьютеры, подгруппе - операционные системы, конкретнее - системе Linux, а именно - ее установке. Подписаться и работать с определенными интересующими Вас группами новостей Вы можете, например, с помощью почтового клиента Outlook Express, подключившись к какому-либо серверу новостей (проверьте, возможно один из них поддерживается Вашим провайдером). Следует заметить, что каждый news-сервер имеет определенный набор конференций, и, если Вы не нашли интересующую Вас, попробуйте использовать другой новостной сервер. Можно работать с Usenet используя веб-интерфейс, это позволяет делать специализированная поисковая система по конференциям DejaNews http://www.dejanews.com/. При использовании Usenet в маркетинговых целях нужно следовать рекомендациям для Дискуссионных листов (изложены здесь).
4. Веб-конференции
По своей структуре веб-конференции очень похожи на конференции Usenet, в них так же используются ветви (threads) дискуссий и т.д. Отличие состоит в том, что они работают, используя веб-интерфейс, и не размещены централизовано на news-серверах, а разбросаны по сети (размещаются на веб-серверах). На очень большом количестве тематических сайтов имеется соответствующий им по теме набор конференций, так что их поиск Вы можете начать именно с крупных веб-сайтов, имеющих отношение к Вашему бизнесу. Например, на сервере www.auto.ru находится крупнейшее собрание конференций посвященных автомобилям.
5. Реклама на досках объявлений
Доски объявлений сгруппированы по тематикам и работают по принципу газет бесплатных объявлений. В отличие от дискуссионных листов, конференций и пр. на досках объявлений можно и нужно публиковать именно рекламу, непосредственно для этого они и были созданы. Некоторые ссылки:
Ассоциация Бесплатных Досок Объявлений http://www.boards.com/. Достаточно большой список ссылок на доски объявлений с аннотациями. "Центр форумов и объявлений"http://forum.centre.ru/ Каталог досок бесплатных объявлений www.trio.ru Тематические доски объявлений на сервере IP-club. Выгодно отличается от других досок наличием географического рубрификатора, т.е. возможностью просматривать объявления, касающиеся только определенного российского города. http://www.ipclub.ru/bbs/ Крупнейший международный сборник объявлений http://www.classifieds2000.com/ Думаем, Вы без труда сможете найти еще десятки досок объявлений в Рунете. Не все они представляют собой особую ценность и стоят Вашего времени. Следует отдать предпочтение наиболее посещаемым доскам объявлений, которые: - имеют отношение к Вашей рекламе (не стоит публиковать объявление не в тему доски, т.к. это может вызвать справедливый гнев модератора, и они будут просто удаляться…); - не захламлены спамом, оперативно корректируются модератором. Не стоит посылать Ваше объявление на одну доску более одного раза в день. Постарайтесь делать объявление не слишком длинным (желательно не более четырех строк). Время от времени можно менять текст объявления. Если у Вас установлен анализатор referer-log, Вы сможете определить, насколько эффективна та или иная текстовка объявления (по количеству переходов с него на Ваш сайт).
6. Рассылки новостей сайта (newsletters and URL-minders)
Вы можете предложить заинтересованным посетителям Вашего сайта подписаться на специальную рассылку, информирующую об обновлениях и размещении нового материала на нем. Данная рассылка будет напоминать подписчикам о Вашем сайте и способствовать увеличению повторных визитов. Разумеется, не стоит посылать уведомление с незначительными или заведомо неинтересными для получателя новостями сайта.
7. E-mail автоответчики (autoresponders, infobot)
В настоящее время используются довольно редко. Раньше их основное применение было в обслуживании пользователей, не имеющих доступа к WWW. E-mail автоответчик отвечал на письма, посылая часть информации, представленной на сайте, и направлял копию запроса администратору веб-сайта. В настоящее время автоответчики целесообразно использовать в следующих случаях: - если у Вас нет времени оперативно отвечать на поступающую корреспонденцию (вообще на e-mail принято отвечать в течение 24 часов), Ваш автоответчик может оперативно отсылать что-нибудь типа: "Спасибо за Ваше сообщение, мы ответим Вам в течение … часов/суток/месяцев" ; - если Вы уехали в командировку и у Вас не будет доступа к сети на протяжении скажем недели, автоответчик может проинформировать об этом людей, пославших Вам письма.
8. Индивидуальные письма
Рассылка индивидуальных писем - весьма трудоемкое занятие, требующее довольно большого кол-ва Вашего времени, и ему предшествует кропотливая работа по сбору этих адресов. С другой стороны, Ваше письмо, попадет именно тому человеку, в чьем внимании Вы в наибольшей степени заинтересованы. Посылать письма с Вашими предложениями можно и нужно только тем пользователям, которым Ваше предложение будет действительно интересно. В этом случае Вы, во-первых, скорее всего не получите в ответ гневных писем, во-вторых, только тогда оно будет по-настоящему эффективным. Например, я как человек, занимающийся интернет-рекламой, приветствую письма от солидных веб-издателей, предлагающих мне свои условия по размещению у них рекламы и т.д…. Но я совершенно по-другому отношусь к письмам, не имеющих ко мне прямого отношения, как, например, реклама домашней страницы Васи Пупкина. Найти интересующих Вас людей и их почтовые адреса Вы можете по тематике их веб-страниц, по их письмам, в дискуссионных листах, конференциях, визитным карточкам, рекламным брошюрам их фирмы и т.д.
При составлении письма желательно следовать следующим правилам:
- желательно, чтобы в начале Вашего письма стояло прямое обращение к человеку по имени; - укажите причину обращения к нему. Например, "Я видел Ваше письмо в дискуссионном листе NN, датированное d/m/y и думаю, Вас может заинтересовать ….". Желательно согласовать текст Вашего предложения с тем, что Вы узнали о получателе …;
- старайтесь облечь текст Вашего письма не в форму прямой рекламы, а в форму предложения полезного именно этому получателю;
- в строке получателя должен стоять только один адрес, т.е. каждое письмо посылается индивидуально;
- не используйте в качестве Вашего обратного адреса e-mail, полученные на бесплатных почтовых серверах;
- обязательно подпишите свое письмо и поместите там свою контактную информацию.
Ваша подпись для email сообщений!
Многие недооценивают или просто не беспокоят себя созданием и использованием подписи во всех своих электронных письмах. И совершенно напрасно!
Если рассылка писем чисто рекламного характера не приветствуется пользователями сети, то в нескольких строчках подписи Вы смело можете ненавязчиво отрекламировать себя, ваш веб-сайт, вашу компанию или даже ваши продукты или услуги. Если Вы посылаете письмо не конкретному получателю, а, например, в конференцию или дискуссионный лист, то Ваша подпись тем более сослужит Вам хорошую службу - ее возможно увидят тысячи читателей.
Что рекомендуется использовать в подписи: 1. Горизонтальную разделительную линию, она отделяет подпись от самого сообщения и в некотором роде привлекает к ней внимание. Не используйте слишком длинную разделительную линию, не делайте ее более 70 символов длинной (это правило касается и всех остальных строчек Вашей подписи). Не используйте для создания линии значки, такие, например, как $$$$$$$$$$ или <><><><><><><><><><><> и т.д., такие подписи напоминают письма типа «Разбогатейте в течении трех дней»... 2. Сделайте URL вашей страницы и email активными - дающими возможность кликнуть на них мышью: - для активации URL просто используйте http:// непосредственно перед адресом Вашего веб-сайта - http://zcom.skyfamily.ru . Это избавит получателя от необходимости копировать адрес из письма и переносить его в окно браузера. - для активации адреса email просто добавьте перед ним mailto: - mailto:tom@promo.ru. Хотя в стандартном случае любая почтовая программа позволяет автоматически отвечать на письмо, но в некоторых случаях активный email будет очень полезен: a) если сообщение было переслано третьему лицу (обратный адрес будет не Ваш); б) если Вы пишите в конференцию или дискуссионный лист, и Ваше сообщение будет включено в текст, состоящий из нескольких писем разных пользователей;
в) чисто психологически - расположенный в конце письма адрес может подтолкнуть получателя ответить Вам. 3. Подпись должна включать Ваше имя, а не только имя Вашей компании. Пользователи предпочитают получать письма от отправителя - человека, а не от почтового робота. 4. Помимо самого URL необходимо упомянуть название Вашего веб-сайта или название компании, представленной в сети по данному адресу. Поместите небольшой текст или слоган, дающий представление о вашем веб-сайте, компании, услугах и т.д. Для коммерческих сайтов желательно включить номер телефона/факса, почтовый адрес.
5. Желательно не использовать подпись, состоящую более чем из 5 линий. Большая подпись, содержащая рекламу может быть негативно воспринята получателем, расценена как навязчивый способ заявить о себе. Модератор конференции может удалить слишком длинную подпись и т.д. 6. Возможно вы получали письма, где подпись содержала рисунок, созданный из ASCII символов. Такие подписи считаются дурным тоном и часто настолько громоздки, что занимают в несколько раз больше места, чем само сообщение. Использовать это народное творчество в подписи крайне не рекомендуется. 7. Так как Вы лимитированы пятью строчками, в некоторых случаях будет полезно иметь несколько различных вариаций подписи и использовать их в зависимости от ситуации.
Название "спам" произошло от названия мясных консервов, фигурировавших в скетче группы Monty Pythons, в котором люди, пытаясь сделать заказ в ресторане, были вынуждены перекрикивать хор восхваляющий эти консервы. Когда предприимчивые коммерсанты стали размешать навязчивую рекламу в конференциях Usenet, такие сообщения стали называть спамом. Ярлык закрепился и с тех пор любое рекламное сообщение в конференциях или массовое электронное письмо называют спамом.
К сожалению, спам не ограничился Usenet. Поскольку модераторы конференций смогли эффективно бороться со спамом, спамеры стали переключаться на электронную почту. Каждый владелец электронного адреса рискует получить подобное сообщение непосредственно в свой почтовый ящик.
А чем это плохо?
Чем же так плох спам? Почему бы не последовать совету тех, кто его рассылает и просто не уничтожать его, если он Вам неинтересен? Очень просто. Спам, в любой его форме, кроме того, что попросту раздражает, это банальное воровство. Его нельзя сравнивать c бесплатными рекламными изданиями, которыми с недавних пор заваливают наши обычные почтовые ящики. Что бы Вы сказали, если бы эти самые рекламные издания приходили Вам наложенным платежом? Ровно это и происходит, когда Вы получаете спам по электронной почте. Ворует спамер и у провайдеров. Именно поэтому это явление вызывает столь широкий общественный протест. Именно поэтому спамеры, как правило, скрывают адреса своей электронной почты. Можно ли с этим бороться? Не только можно, но и нужно! Вопреки широко распространенному мнению, не существует способа отослать электронное письмо совсем не оставляя "следов". Причины просты. Во-первых, любой спамер хочет, чтобы на его послание откликнулись. Поэтому, он обязательно оставит какую-нибудь контактную информацию. Конечно, воспользовавшись этой контактной информацией выйти непосредственно на спамера можно в исключительных случаях. Однако, иногда этого достаточно, чтобы приложив некоторые усилия выяснить о спамере все, вплоть до имени, адреса, места работы и домашнего телефона. Во-вторых, как бы ни изощрялся спамер, свое электронное письмо он должен откуда-то послать. Поэтому, среди массы подделанных заголовков в электронном сообщении всегда есть информация о точке "входа" спамера в сеть. Следовательно, известно имя провайдера, чьи услуги он использовал или чьи услуги он украл. А это уже немало.
Можно ли этого избежать?
Практически нет. Если Вы подписаны на какие-либо списки рассылки, пишете в конференции Usenet, ходите по каким-либо chat rooms, принимаете coockies с WEB страничек, которые Вы просматриваете, или Вам нравится иногда поболтать с друзьями в каналах IRC, другими словами, если Вы используете ресурсы Сети, а не только электронную почту, то раньше или позже Вы получите спам. Однако, количество спама, который Вы будете получать, зависит от Вашего поведения в сети. Чем осторожнее Вы будете, тем меньше "мусора" Вы получите.
Цивилизованный e-mail - маркетинг
На механизм электронной почты опираются многие популярные средства вещания в Интернет. Сюда входят списки рассылки, дискуссионные листы… и, разумеется, индивидуальные почтовые сообщения. При умелом использовании e-mail может дать Вам еще один эффективный инструмент продвижения Вашей компании/сайта в Интернет.
Преимущества e-mail рекламы очевидны:
- электронная почта, появившаяся задолго до разработки WWW есть практически у всех пользователей сети; - e-mail представляет собой push-технологию вещания, работает напрямую и достигает конкретно нужного Вам пользователя;
- дает возможность персонифицированного обращения;
- благодаря четкому тематическому делению списков рассылок и дискуссионных листов Вы можете воздействовать именно на интересующую Вас целевую аудиторию;
- интересное с точки зрения получателя сообщение может быть распространено среди его коллег и знакомых;
- многие западные эксперты сходятся во мнении, что отклик на правильно размещенную рекламу в e-mail выше, чем отклик c баннеров, и что самое главное, выше качество переходов на сайт рекламодателя - больше "правильных" посетителей;
- cейчас, когда большинство пользователей имеют почтовых клиентов поддерживающих формат HTML-писем (это, в частности, Netscape 3.0, 4.0. и Internet Explorer 4.0 - Outlook Express), для рекламодателя стало возможным размещение не только текстовой, но и графической рекламы (в частности, баннеров), а также учет ее эффективности (т.е. стало возможным отслеживать кол-во переходов на сайт рекламодателя по ссылке в письме).
Существует ряд эффективных и не нарушающих этику поведения в сети методов использования e-mail в качестве инструмента рекламы.
Ниже приводятся основные направления:
1. Списки рассылки (mailing lists, "opt-in" E-mail marketing) В Интернете существует множество списков рассылки, которые посвящены самым различным тематикам. Ведут их, как правило, люди, хорошо осведомленные в данном вопросе, регулярно рассылая по e-mail очередные выпуски рассылки. Получатели подобных писем собственноручно подписались на список, и в любой момент у них есть право и возможность отменить свою подписку. Существуют открытые рассылки (для всех желающих), закрытые (для людей определенного круга), бесплатные (существующие за счет энтузиазма создателей, спонсорской поддержки, платных рекламодателей), платные. Т.к. список рассылки обычно представляет собой средство вещания для определенной целевой группы и часто имеет тысячи подписчиков, он является действительно эффективным инструментом маркетинга.
Каким образом можно поместить свою рекламу в список рассылки? Здесь все зависит от политики администрации списка: - разместить платную рекламу; - бесплатное размещение (возможно, если Вы убедите администратора в пользе данного мероприятия для подписчиков листа); - Вы можете написать полезный материал для рассылки и тем самым провести косвенную рекламу (упомянув свою компанию, поставив подпись - об этом ниже, и т.д.). В российской сети крупнейшим рассылочным сервером является "Городской Кот" http://www.citycat.ru/.
Среди западных можно выделить PostMaster Direct Response http://www.postmasterdirect.com/ , размещающих рекламу в более 9000 списков рассылки (стоимость 20 центов за адрес). Кстати владельцы службы утверждают, что отклик на рекламу в рассылках составляет у них порядка 9%!
Еще следует обратить Ваше внимание на специализированную поисковую систему по спискам рассылки Liszt http://www.liszt.com/, содержащую в своих индексах более 90 000 списков. Прекрасным маркетинговым ходом будет заведение собственного списка рассылки. Естественно, это имеет смысл только если Вы в состоянии на регулярной основе подготавливать компетентную информацию, которая заинтересовала бы Вашу целевую аудиторию.
Наиболее популярными программами, реализующими механизм рассылки являются: Listserv http://www.lsoft.com/ и Majordomo http://www.greatcircle.com/majordomo/ Тем, кто не в состоянии установить у себя на сервере ни одну из вышеперечисленных программ, имеет смысл воспользоваться специальной службой ListBot http://www.listbot.com/. Служба обеспечивает Вам организацию подписки, анкетирование подписчиков и непосредственно саму рассылку. Взамен она оставляет за собой право помещать небольшие рекламные блоки в каждое письмо Вашим подписчикам.
Рекомендации по организации списка рассылки:
- предоставьте пользователям четкую информацию о тематике, формате, периодичности Вашего списка рассылки. В будущем не следует без согласия подписчиков отклоняться от выбранных Вами характеристик листа; - предусмотрите удобный и понятный механизм осуществления подписки и, самое главное, отписки от листа. При подписке необходимо, чтобы подтверждение пришло непосредственно с адреса получателя, иначе может возникнуть ситуация, когда энергичный пользователь подпишет всех своих друзей (или врагов) на Ваш список рассылки без их ведома. Отнестись они к этому могут неоднозначно, и Вам грозит быть незаслуженно обвиненным в спаме со всеми вытекающими отсюда последствиями…. - бережно относитесь к списку e-mail адресов Ваших подписчиков, ни в коем случае не используйте их в других целях, например, для рассылки одной рекламы (умеренное количество рекламы в самой рассылке допускается). Не отдавайте/продавайте список e-mail адресов третьим лицам; - желательно при подписке просить пользователей заполнить небольшую анкету. Прежде всего Вам самому будет полезно знать, кто же является Вашими подписчиками, и потом это будет крайне важно, если Вы собираетесь убедить рекламодателя разместить в списке рассылки рекламу. Следует учитывать, что не каждый подписчик будет с радостью выдавать информацию о себе, и у всех должно оставаться право сохранить свою конфиденциальность; - создайте и поместите на свой веб-сайт архив рассылок.
2. Дискуссионные листы (discussions lists)
Дискуссионные листы создаются для обмена информацией, обсуждения вопросов на определенную тематику. В отличие от списков рассылки писать в лист могут не только непосредственно его создатели, но и все участники. Как правило, перед тем, как сообщение рассылается всем участникам листа, оно проходит верификацию. Модератор листа (им может быть либо основатель листа, либо авторитет, выбранный участниками) исключает сообщения, не относящиеся к тематике листа (off-topic), пресекать флейм (flame) и т.д. Типичным примером дискуссионного листа является - banners http://www.banners.net.ru , посвященный проблемам рекламы в Рунете. Обязательно подпишитесь и начинайте мониторить все дискуссионные листы которые прямым или косвенным образом касаются Вашего бизнеса. Среди их участников Вы наверняка найдете своих потенциальных партнеров и клиентов. Каким образом эффективно использовать дискуссионные листы? 1. Прежде всего, что делать нельзя: - нельзя посылать в подобные листы Вашу прямую рекламу. Подписчики вошли в лист для обмена мнениями и получения новой информации, а не чтения рекламы. Не следует так же писать в лист что попало, с одной только целью продемонстрировать в конце вашу подпись с URL и контактной информацией.
2. Перед тем, как посылать свои первые письма в лист, внимательно ознакомьтесь с его правилами. Иногда полезно почитать архив, чтобы не поднимать потом вопросов, которым уделялось уже много внимания за неделю до Вашей подписки. Вначале желательно несколько дней не проявлять активности, а просто изучить общую атмосферу листа, основных авторитетов и прочую полезную информацию. 3. Во время участия в дискуссиях, как впрочем и при написании любого другого электронного письма, не забывайте правила Нетикета (ознакомиться с основными положениями можно по адресу: http://www.glasnet.ru/~junior/netiq/manual/index.htm ). 4. Старайтесь принимать активное участие в обсуждении тех вопросов, в которых Вы компетентны. Ваша задача - зарекомендовать себя в листе в качестве эксперта в заданной области. Клиенты скорее обратятся к Вам как специалисту, нежели к неизвестному им Вашему конкуренту. 5. Не забывайте ставить под каждым Вашим сообщением подпись 6. Желательно как при участии в дискуссионных листах, так и во всех остальных Ваших письмах не использовать в качестве Вашего обратного адреса Hot Mail, Juno, USA NET, YAHOO Mail и другие e-mail адреса, полученные на подобных бесплатных почтовых серверах. Это может Вызвать недоверие т.к. их часто используют спаммеры, для того что бы не засветить свой реальный почтовый адрес. Дополнительным положительным моментом Вашего активного участия в листе является тот факт, что часто популярные и авторитетные дискуссионные листы мониторятся представителями специализированной прессы и есть вероятность, что Вы будете процитированы на страницах изданий или Вас пригласят написать статью. Производя анализ публикуемых сообщений, Вы можете вычислить Ваших потенциальных клиентов и связаться с ними напрямую. О том, как это можно деликатно сделать будет рассказано в следующей статье.
И наконец не следует забывать, что помимо Вашего собственного промоушена специализированные дискуссионные листы крайне полезны, т.к. будут снабжать Вас ценной информацией и новостями.
По адресу http://www.forumone.com/ находится специализированная поисковая система по дискуссионным листам ForumOne, где проиндексированы порядка 225 000 листов. Список дискуссионных групп посвященных интернет-рекламе, Вы сможете найти на странице ресурсы. Конференции Usenet, веб-конференции и реклама на досках объявлений (п. 3,4,5) не используют электронную почту как средство вещания, но близки ей по своей сути и, соответственно, здесь рекомендовано использовать идентичные методы при проведении рекламных мероприятий. Поэтому они и рассматриваются в этой статье…
3. Конференции Usenet (группы новостей) , в СНГ также Релком
Usenet бурно развивался еще до появления WWW, к сожалению, сейчас он привлекает все меньше и меньше пользователей. В большой степени это вызвано тем фактом, что спаммеры в первую очередь атакуют именно Usenet и на одно действительно полезное сообщение по теме приходится пять писем со схемами быстрого обогащения и рекламой порносайтов. Несмотря на это, из десятков тысяч действующих конференций Usenet и Релкома все еще можно найти несколько групп, участие в которых будет Вам полезно. Помочь найти интересующую Вас конференцию призвана иерархическая система названий.
Рассмотрим название конференции comp.sys.linux.setup. Принадлежит группе - компьютеры, подгруппе - операционные системы, конкретнее - системе Linux, а именно - ее установке. Подписаться и работать с определенными интересующими Вас группами новостей Вы можете, например, с помощью почтового клиента Outlook Express, подключившись к какому-либо серверу новостей (проверьте, возможно один из них поддерживается Вашим провайдером). Следует заметить, что каждый news-сервер имеет определенный набор конференций, и, если Вы не нашли интересующую Вас, попробуйте использовать другой новостной сервер. Можно работать с Usenet используя веб-интерфейс, это позволяет делать специализированная поисковая система по конференциям DejaNews http://www.dejanews.com/. При использовании Usenet в маркетинговых целях нужно следовать рекомендациям для Дискуссионных листов (изложены здесь).
4. Веб-конференции
По своей структуре веб-конференции очень похожи на конференции Usenet, в них так же используются ветви (threads) дискуссий и т.д. Отличие состоит в том, что они работают, используя веб-интерфейс, и не размещены централизовано на news-серверах, а разбросаны по сети (размещаются на веб-серверах). На очень большом количестве тематических сайтов имеется соответствующий им по теме набор конференций, так что их поиск Вы можете начать именно с крупных веб-сайтов, имеющих отношение к Вашему бизнесу. Например, на сервере www.auto.ru находится крупнейшее собрание конференций посвященных автомобилям.
5. Реклама на досках объявлений
Доски объявлений сгруппированы по тематикам и работают по принципу газет бесплатных объявлений. В отличие от дискуссионных листов, конференций и пр. на досках объявлений можно и нужно публиковать именно рекламу, непосредственно для этого они и были созданы. Некоторые ссылки:
Ассоциация Бесплатных Досок Объявлений http://www.boards.com/. Достаточно большой список ссылок на доски объявлений с аннотациями. "Центр форумов и объявлений"http://forum.centre.ru/ Каталог досок бесплатных объявлений www.trio.ru Тематические доски объявлений на сервере IP-club. Выгодно отличается от других досок наличием географического рубрификатора, т.е. возможностью просматривать объявления, касающиеся только определенного российского города. http://www.ipclub.ru/bbs/ Крупнейший международный сборник объявлений http://www.classifieds2000.com/ Думаем, Вы без труда сможете найти еще десятки досок объявлений в Рунете. Не все они представляют собой особую ценность и стоят Вашего времени. Следует отдать предпочтение наиболее посещаемым доскам объявлений, которые: - имеют отношение к Вашей рекламе (не стоит публиковать объявление не в тему доски, т.к. это может вызвать справедливый гнев модератора, и они будут просто удаляться…); - не захламлены спамом, оперативно корректируются модератором. Не стоит посылать Ваше объявление на одну доску более одного раза в день. Постарайтесь делать объявление не слишком длинным (желательно не более четырех строк). Время от времени можно менять текст объявления. Если у Вас установлен анализатор referer-log, Вы сможете определить, насколько эффективна та или иная текстовка объявления (по количеству переходов с него на Ваш сайт).
6. Рассылки новостей сайта (newsletters and URL-minders)
Вы можете предложить заинтересованным посетителям Вашего сайта подписаться на специальную рассылку, информирующую об обновлениях и размещении нового материала на нем. Данная рассылка будет напоминать подписчикам о Вашем сайте и способствовать увеличению повторных визитов. Разумеется, не стоит посылать уведомление с незначительными или заведомо неинтересными для получателя новостями сайта.
7. E-mail автоответчики (autoresponders, infobot)
В настоящее время используются довольно редко. Раньше их основное применение было в обслуживании пользователей, не имеющих доступа к WWW. E-mail автоответчик отвечал на письма, посылая часть информации, представленной на сайте, и направлял копию запроса администратору веб-сайта. В настоящее время автоответчики целесообразно использовать в следующих случаях: - если у Вас нет времени оперативно отвечать на поступающую корреспонденцию (вообще на e-mail принято отвечать в течение 24 часов), Ваш автоответчик может оперативно отсылать что-нибудь типа: "Спасибо за Ваше сообщение, мы ответим Вам в течение … часов/суток/месяцев" ; - если Вы уехали в командировку и у Вас не будет доступа к сети на протяжении скажем недели, автоответчик может проинформировать об этом людей, пославших Вам письма.
8. Индивидуальные письма
Рассылка индивидуальных писем - весьма трудоемкое занятие, требующее довольно большого кол-ва Вашего времени, и ему предшествует кропотливая работа по сбору этих адресов. С другой стороны, Ваше письмо, попадет именно тому человеку, в чьем внимании Вы в наибольшей степени заинтересованы. Посылать письма с Вашими предложениями можно и нужно только тем пользователям, которым Ваше предложение будет действительно интересно. В этом случае Вы, во-первых, скорее всего не получите в ответ гневных писем, во-вторых, только тогда оно будет по-настоящему эффективным. Например, я как человек, занимающийся интернет-рекламой, приветствую письма от солидных веб-издателей, предлагающих мне свои условия по размещению у них рекламы и т.д…. Но я совершенно по-другому отношусь к письмам, не имеющих ко мне прямого отношения, как, например, реклама домашней страницы Васи Пупкина. Найти интересующих Вас людей и их почтовые адреса Вы можете по тематике их веб-страниц, по их письмам, в дискуссионных листах, конференциях, визитным карточкам, рекламным брошюрам их фирмы и т.д.
При составлении письма желательно следовать следующим правилам:
- желательно, чтобы в начале Вашего письма стояло прямое обращение к человеку по имени; - укажите причину обращения к нему. Например, "Я видел Ваше письмо в дискуссионном листе NN, датированное d/m/y и думаю, Вас может заинтересовать ….". Желательно согласовать текст Вашего предложения с тем, что Вы узнали о получателе …;
- старайтесь облечь текст Вашего письма не в форму прямой рекламы, а в форму предложения полезного именно этому получателю;
- в строке получателя должен стоять только один адрес, т.е. каждое письмо посылается индивидуально;
- не используйте в качестве Вашего обратного адреса e-mail, полученные на бесплатных почтовых серверах;
- обязательно подпишите свое письмо и поместите там свою контактную информацию.
Ваша подпись для email сообщений!
Многие недооценивают или просто не беспокоят себя созданием и использованием подписи во всех своих электронных письмах. И совершенно напрасно!
Если рассылка писем чисто рекламного характера не приветствуется пользователями сети, то в нескольких строчках подписи Вы смело можете ненавязчиво отрекламировать себя, ваш веб-сайт, вашу компанию или даже ваши продукты или услуги. Если Вы посылаете письмо не конкретному получателю, а, например, в конференцию или дискуссионный лист, то Ваша подпись тем более сослужит Вам хорошую службу - ее возможно увидят тысячи читателей.
Что рекомендуется использовать в подписи: 1. Горизонтальную разделительную линию, она отделяет подпись от самого сообщения и в некотором роде привлекает к ней внимание. Не используйте слишком длинную разделительную линию, не делайте ее более 70 символов длинной (это правило касается и всех остальных строчек Вашей подписи). Не используйте для создания линии значки, такие, например, как $$$$$$$$$$ или <><><><><><><><><><><> и т.д., такие подписи напоминают письма типа «Разбогатейте в течении трех дней»... 2. Сделайте URL вашей страницы и email активными - дающими возможность кликнуть на них мышью: - для активации URL просто используйте http:// непосредственно перед адресом Вашего веб-сайта - http://zcom.skyfamily.ru . Это избавит получателя от необходимости копировать адрес из письма и переносить его в окно браузера. - для активации адреса email просто добавьте перед ним mailto: - mailto:tom@promo.ru. Хотя в стандартном случае любая почтовая программа позволяет автоматически отвечать на письмо, но в некоторых случаях активный email будет очень полезен: a) если сообщение было переслано третьему лицу (обратный адрес будет не Ваш); б) если Вы пишите в конференцию или дискуссионный лист, и Ваше сообщение будет включено в текст, состоящий из нескольких писем разных пользователей;
в) чисто психологически - расположенный в конце письма адрес может подтолкнуть получателя ответить Вам. 3. Подпись должна включать Ваше имя, а не только имя Вашей компании. Пользователи предпочитают получать письма от отправителя - человека, а не от почтового робота. 4. Помимо самого URL необходимо упомянуть название Вашего веб-сайта или название компании, представленной в сети по данному адресу. Поместите небольшой текст или слоган, дающий представление о вашем веб-сайте, компании, услугах и т.д. Для коммерческих сайтов желательно включить номер телефона/факса, почтовый адрес.
5. Желательно не использовать подпись, состоящую более чем из 5 линий. Большая подпись, содержащая рекламу может быть негативно воспринята получателем, расценена как навязчивый способ заявить о себе. Модератор конференции может удалить слишком длинную подпись и т.д. 6. Возможно вы получали письма, где подпись содержала рисунок, созданный из ASCII символов. Такие подписи считаются дурным тоном и часто настолько громоздки, что занимают в несколько раз больше места, чем само сообщение. Использовать это народное творчество в подписи крайне не рекомендуется. 7. Так как Вы лимитированы пятью строчками, в некоторых случаях будет полезно иметь несколько различных вариаций подписи и использовать их в зависимости от ситуации.
КАК УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТОВ В ЭЛЕКТРОННОМ БИЗНЕСЕ?
Автор:
Alex
коммент. (0)
Развитие электронной экономики привело к появлению клиента нового типа: он образован, требователен, практичен - не тратит время впустую и не прощает невыполненных обещаний. Сохранение клиентов в электронном бизнесе, где можно одним нажатием мыши сменить поставщика, перейдя к конкуренту, является центральной проблемой. Многие предприятия в этой сфере потерпели неудачу, потому что сконцентрировали усилия на технологических сторонах процесса, а не вопросах удовлетворения требований своих клиентов.
Для их удержания мало просто предлагать хорошие товары. Заказчики ожидают высокого уровня сервиса и не терпят непрофессионализма в обслуживании.
В электронном бизнесе нужно сосредоточить усилия на удовлетворении запросов клиента, обеспечивая должное качество и количество для любой коммерческой транзакции. Для сохранения клиентов помогут следующие рекомендации.
Клиент - центральная фигура бизнеса
Традиционная модель бизнеса, основанная на продвижении продукции, неустойчива в развивающейся электронной экономике. Для привлечения и удержания клиента необходимо использовать методы, ориентированные на потребителя, считая удовлетворение его потребностей своей центральной задачей. Такой бизнес приносит покупателю удовольствие, а не только дает возможность что-то приобрести. На обильных товарами электронных рынках, где стоимость подключения к сети низка, а ожидания высоки, удовлетворение клиентов станет самым главным фактором успеха бизнеса.
Исследования, проведенные крупной компанией по поставке офисного оборудования, показали, что клиентов, готовых к повторной покупке спустя 18 месяцев, было в шесть раз больше среди полностью удовлетворенных покупателей, чем среди других клиентов. Клиенты, не совсем довольные полученным сервисом, не будут расположены к данной компании в будущем. По оценкам компании PricewaterhouseCoopers, привлечение одного нового клиента стоит в три - семь раз дороже, чем сохранение старого, а 95% прибыли большинство крупных фирм получает от повторных сделок с постоянными клиентами. Эти сведения нужно учитывать организациям, пытающимся основать свой электронный бизнес.
Интеграция технологических систем
Новый подход, ориентированный на клиента, требует постепенной реорганизации традиционных процессов в среде информационных технологий, которые обычно строились вокруг товарных линий или программных приложений, а не с учетом удобства клиента. Качество сервиса может снизиться из-за большого числа независимых и несвязанных между собой приложений, используемых для поддержки клиентов. Торговые, маркетинговые и клиентские сервисные группы часто имеют раздельные системы и медленно обмениваются между собой информацией, в результате чего клиенты получают неполные и малосодержательные данные. При поступлении заказа по Интернету коммерческим Web-приложениям желательно взаимодействовать с системой контроля наличия товара, складскими, транспортными приложениями и бухгалтерской системой, а все они, как правило, не совместимы друг с другом в автоматическом режиме.
Системы нужно интегрировать таким образом, чтобы сотрудники, клиенты и партнеры использовали одни и те же новейшие данные. Это - серьезная задача, требующая тщательного стратегического планирования, инвестиций и оригинальных решений по завершению процесса заказа. На сегодняшний день имеется много прикладных средств, продуктов и услуг, но интеграция по-прежнему трудно осуществима, поскольку предполагает наличие основательного высокоуровневого программирования и системных знаний. Рынок использования интегрированных программных продуктов продолжает расширяться, так как компании пытаются связать свои отдельные приложения с системами планирования ресурсов предприятия (ERP) и системами электронной коммерции.
Адресное масштабирование и обеспечение мощности
Кроме проблем интеграции, перед предприятиями электронной коммерции стоят вопросы масштабирования и увеличения мощности систем. Несколько больших Web-узлов электронной коммерции недавно прекратили работу из-за невозможности обработки резко возросшего количества заказов. Для поддержания стабильности работы в случае неожиданных пиков объемов транзакций ведущие компании делают крупные инвестиции, обеспечивая возможности масштабирования серверных частей своих систем. Чарльз Шваб (Charles Schwab), к примеру, определяет объем электронных транзакций на своем Web-узле ежедневно и настраивает систему на необходимую мощность 3 - 4 раза в день. Он проверяет также и программное обеспечение, что гарантирует дополнительную надежность системе с 10 серверами, обрабатывающими более 7 млн показов Web-страниц ежедневно.
Построение связей с хранилищами данных
Возможности интеграции различных систем расширяются, в том числе за счет проектов хранилищ данных. В будущем интеграция вберет в себя информационные проходки (способ анализа информации в базе данных с целью отыскания нарушений и причин отклонений) и системы поддержки принятия решений. Имеющийся массив точных данных о типах клиентов и временных тенденциях спроса позволит организациям оттачивать свои торговые стратегии благодаря продуманным программам целевого маркетинга по привлечению новых клиентов, улучшению сбора сведений о них и проведению упреждающих мероприятий по удержанию сомневающихся покупателей.
Изменение структуры серверных систем
Создание пользовательского интерфейса для размещений заказов через Интернет сегодня осуществляется относительно просто, но связь этого интерфейса с серверной, прикладной частью системы станет серьезной проблемой для развитого электронного бизнеса. Предприятиям понадобятся дополнительные средства для разработки серверных систем и процессов выполнения заказов, особенно компаниям, продающим обычные товары. Поскольку все больше и больше предприятий торгуют через Интернет, быстрое и эффективное завершение процесса заказа, связанное с заботой о клиенте, станет заметным отличием всех успешных организаций электронной коммерции. К примеру, предприятиям, пожелающим с помощью Интернета продавать массовую потребительскую продукцию, не избежать фундаментальных изменений в своей закупочной деятельности, производстве и процессах дистрибуции товаров. Такие преобразования нелегко скопировать соперникам, и результатом будет завоевание устойчивых конкурентных преимуществ на рынке.
Подбор подходящей команды менеджеров
Поиск подходящих людей для развития эффективной стратегии электронной коммерции, ориентированной на потребителя, - чрезвычайно важная задача. Кандидаты должны иметь всесторонний опыт: владеть методами по привлечению и удержанию клиентов, понимать особенности работы в Интернете, хорошо знать необходимые технологии.
Подбор управляющих деятельностью в сети является только стартовой точкой. Для успеха электронной коммерции абсолютно необходимо договориться о стиле работы и ее приоритетах. Подход руководителей должен быть стратегически ориентирован на потребителя - в этом случае и вся организация будет понимать важность работы с клиентом. Лидеры должны развивать корпоративную культуру, отвечающую поставленным целям сохранения своих клиентов.
Организация служб для работы с потребителями
Можно совершенствовать свою организационную стратегию для развития подходов, ориентированных на потребителя, создавая межфункциональные комитеты. Высококачественный сервис недостижим без изучения потребностей клиента. Вот пример. В системе воздушных перевозок накоплен большой опыт общения с потребителями, и это позволяет влиять на практику торговли в Интернете. Компания United Airlines устраивает в сети продажи авиабилетов аукционы посадочных мест и проводит опрос мнения пассажиров для улучшения качества обслуживания. В ней создан комитет, управляющий работой с клиентами в Интернете. В его задачу входит объединение информации о различных аспектах технологии, тенденциях развития промышленности, изменениях в деловых моделях для представления компании United Airline в Интернете. Компаниям необходимо строить свою деятельность в электронной коммерции вокруг интересов своих клиентов. Если они не будут менять свою структуру для лучшего удовлетворения потребностей клиентов, то те обратятся к конкурентам, которые это делают.
Привлечение услуг сторонних фирм
Чтобы сконцентрировать свои усилия на деятельности, обращенной к потребителю, организации могут сотрудничать с другими компаниями или использовать их опыт в конкретной области. В качестве первого шага нужно определить свой уровень компетентности и степень важности для себя стратегии, ориентированной на потребителя. Компании, налаживающие надежные связи с клиентами, но еще не достигшие в этом полного мастерства, могут привлекать другие фирмы, сосредоточившись на работе со своими заказчиками.
Организации с малым опытом в обслуживании клиентов, конкурентные преимущества которых не в этой области, должны найти потенциальных партнеров, чтобы, обеспечивая достойный уровень сервиса, заниматься своей основной деятельностью. Это позволит им обеспечивать клиентов быстрее, дешевле и более стабильно.
Заключение
В прошлом деловые процессы и технологии строились для организационного удобства, а не в интересах потребителя. Предприятия, продолжающие использовать эту модель деятельности, в перспективе не смогут удержаться на современных рынках. Новое поколение пользователей будет игнорировать такие компании, поскольку существует возможность легко переключиться на конкурента, предлагающего лучший сервис, простым нажатием кнопки. Фирмы, которые применяют стратегические деловые модели, ориентированные на потребителя, смогут благодаря новым технологиям и совершенствованию организации процесса обеспечить себе лучшие исходные позиции для успешной деятельности в ближайшие годы.
Для их удержания мало просто предлагать хорошие товары. Заказчики ожидают высокого уровня сервиса и не терпят непрофессионализма в обслуживании.
В электронном бизнесе нужно сосредоточить усилия на удовлетворении запросов клиента, обеспечивая должное качество и количество для любой коммерческой транзакции. Для сохранения клиентов помогут следующие рекомендации.
Клиент - центральная фигура бизнеса
Традиционная модель бизнеса, основанная на продвижении продукции, неустойчива в развивающейся электронной экономике. Для привлечения и удержания клиента необходимо использовать методы, ориентированные на потребителя, считая удовлетворение его потребностей своей центральной задачей. Такой бизнес приносит покупателю удовольствие, а не только дает возможность что-то приобрести. На обильных товарами электронных рынках, где стоимость подключения к сети низка, а ожидания высоки, удовлетворение клиентов станет самым главным фактором успеха бизнеса.
Исследования, проведенные крупной компанией по поставке офисного оборудования, показали, что клиентов, готовых к повторной покупке спустя 18 месяцев, было в шесть раз больше среди полностью удовлетворенных покупателей, чем среди других клиентов. Клиенты, не совсем довольные полученным сервисом, не будут расположены к данной компании в будущем. По оценкам компании PricewaterhouseCoopers, привлечение одного нового клиента стоит в три - семь раз дороже, чем сохранение старого, а 95% прибыли большинство крупных фирм получает от повторных сделок с постоянными клиентами. Эти сведения нужно учитывать организациям, пытающимся основать свой электронный бизнес.
Интеграция технологических систем
Новый подход, ориентированный на клиента, требует постепенной реорганизации традиционных процессов в среде информационных технологий, которые обычно строились вокруг товарных линий или программных приложений, а не с учетом удобства клиента. Качество сервиса может снизиться из-за большого числа независимых и несвязанных между собой приложений, используемых для поддержки клиентов. Торговые, маркетинговые и клиентские сервисные группы часто имеют раздельные системы и медленно обмениваются между собой информацией, в результате чего клиенты получают неполные и малосодержательные данные. При поступлении заказа по Интернету коммерческим Web-приложениям желательно взаимодействовать с системой контроля наличия товара, складскими, транспортными приложениями и бухгалтерской системой, а все они, как правило, не совместимы друг с другом в автоматическом режиме.
Системы нужно интегрировать таким образом, чтобы сотрудники, клиенты и партнеры использовали одни и те же новейшие данные. Это - серьезная задача, требующая тщательного стратегического планирования, инвестиций и оригинальных решений по завершению процесса заказа. На сегодняшний день имеется много прикладных средств, продуктов и услуг, но интеграция по-прежнему трудно осуществима, поскольку предполагает наличие основательного высокоуровневого программирования и системных знаний. Рынок использования интегрированных программных продуктов продолжает расширяться, так как компании пытаются связать свои отдельные приложения с системами планирования ресурсов предприятия (ERP) и системами электронной коммерции.
Адресное масштабирование и обеспечение мощности
Кроме проблем интеграции, перед предприятиями электронной коммерции стоят вопросы масштабирования и увеличения мощности систем. Несколько больших Web-узлов электронной коммерции недавно прекратили работу из-за невозможности обработки резко возросшего количества заказов. Для поддержания стабильности работы в случае неожиданных пиков объемов транзакций ведущие компании делают крупные инвестиции, обеспечивая возможности масштабирования серверных частей своих систем. Чарльз Шваб (Charles Schwab), к примеру, определяет объем электронных транзакций на своем Web-узле ежедневно и настраивает систему на необходимую мощность 3 - 4 раза в день. Он проверяет также и программное обеспечение, что гарантирует дополнительную надежность системе с 10 серверами, обрабатывающими более 7 млн показов Web-страниц ежедневно.
Построение связей с хранилищами данных
Возможности интеграции различных систем расширяются, в том числе за счет проектов хранилищ данных. В будущем интеграция вберет в себя информационные проходки (способ анализа информации в базе данных с целью отыскания нарушений и причин отклонений) и системы поддержки принятия решений. Имеющийся массив точных данных о типах клиентов и временных тенденциях спроса позволит организациям оттачивать свои торговые стратегии благодаря продуманным программам целевого маркетинга по привлечению новых клиентов, улучшению сбора сведений о них и проведению упреждающих мероприятий по удержанию сомневающихся покупателей.
Изменение структуры серверных систем
Создание пользовательского интерфейса для размещений заказов через Интернет сегодня осуществляется относительно просто, но связь этого интерфейса с серверной, прикладной частью системы станет серьезной проблемой для развитого электронного бизнеса. Предприятиям понадобятся дополнительные средства для разработки серверных систем и процессов выполнения заказов, особенно компаниям, продающим обычные товары. Поскольку все больше и больше предприятий торгуют через Интернет, быстрое и эффективное завершение процесса заказа, связанное с заботой о клиенте, станет заметным отличием всех успешных организаций электронной коммерции. К примеру, предприятиям, пожелающим с помощью Интернета продавать массовую потребительскую продукцию, не избежать фундаментальных изменений в своей закупочной деятельности, производстве и процессах дистрибуции товаров. Такие преобразования нелегко скопировать соперникам, и результатом будет завоевание устойчивых конкурентных преимуществ на рынке.
Подбор подходящей команды менеджеров
Поиск подходящих людей для развития эффективной стратегии электронной коммерции, ориентированной на потребителя, - чрезвычайно важная задача. Кандидаты должны иметь всесторонний опыт: владеть методами по привлечению и удержанию клиентов, понимать особенности работы в Интернете, хорошо знать необходимые технологии.
Подбор управляющих деятельностью в сети является только стартовой точкой. Для успеха электронной коммерции абсолютно необходимо договориться о стиле работы и ее приоритетах. Подход руководителей должен быть стратегически ориентирован на потребителя - в этом случае и вся организация будет понимать важность работы с клиентом. Лидеры должны развивать корпоративную культуру, отвечающую поставленным целям сохранения своих клиентов.
Организация служб для работы с потребителями
Можно совершенствовать свою организационную стратегию для развития подходов, ориентированных на потребителя, создавая межфункциональные комитеты. Высококачественный сервис недостижим без изучения потребностей клиента. Вот пример. В системе воздушных перевозок накоплен большой опыт общения с потребителями, и это позволяет влиять на практику торговли в Интернете. Компания United Airlines устраивает в сети продажи авиабилетов аукционы посадочных мест и проводит опрос мнения пассажиров для улучшения качества обслуживания. В ней создан комитет, управляющий работой с клиентами в Интернете. В его задачу входит объединение информации о различных аспектах технологии, тенденциях развития промышленности, изменениях в деловых моделях для представления компании United Airline в Интернете. Компаниям необходимо строить свою деятельность в электронной коммерции вокруг интересов своих клиентов. Если они не будут менять свою структуру для лучшего удовлетворения потребностей клиентов, то те обратятся к конкурентам, которые это делают.
Привлечение услуг сторонних фирм
Чтобы сконцентрировать свои усилия на деятельности, обращенной к потребителю, организации могут сотрудничать с другими компаниями или использовать их опыт в конкретной области. В качестве первого шага нужно определить свой уровень компетентности и степень важности для себя стратегии, ориентированной на потребителя. Компании, налаживающие надежные связи с клиентами, но еще не достигшие в этом полного мастерства, могут привлекать другие фирмы, сосредоточившись на работе со своими заказчиками.
Организации с малым опытом в обслуживании клиентов, конкурентные преимущества которых не в этой области, должны найти потенциальных партнеров, чтобы, обеспечивая достойный уровень сервиса, заниматься своей основной деятельностью. Это позволит им обеспечивать клиентов быстрее, дешевле и более стабильно.
Заключение
В прошлом деловые процессы и технологии строились для организационного удобства, а не в интересах потребителя. Предприятия, продолжающие использовать эту модель деятельности, в перспективе не смогут удержаться на современных рынках. Новое поколение пользователей будет игнорировать такие компании, поскольку существует возможность легко переключиться на конкурента, предлагающего лучший сервис, простым нажатием кнопки. Фирмы, которые применяют стратегические деловые модели, ориентированные на потребителя, смогут благодаря новым технологиям и совершенствованию организации процесса обеспечить себе лучшие исходные позиции для успешной деятельности в ближайшие годы.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)